[réf. p88122902] Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

Le poste de Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

35H Autre

Jamais

Le poste :

En tant que Chargé(e) de Clientèle , vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement de notre portefeuille clients composé de professionnels des métiers médicaux et paramédicaux. Votre mission sera d'assurer un service client irréprochable, tout en contribuant activement à la croissance de l'agence.

Missions principales :

Gestion et fidélisation des clients :

Accueillir, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins spécifiques.

Assurer un suivi régulier des dossiers clients et veiller à leur satisfaction continue.

Proposer des solutions d'assurance adaptées, en tenant compte des évolutions des besoins professionnels de nos clients.

Développement du portefeuille clients :

Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial au sein de votre portefeuille.

Participer à la prospection de nouveaux clients, en mettant en avant les avantages de nos offres spécialisées pour le secteur médical et paramédical.

Suivi administratif et gestion des contrats :

Rédiger et mettre à jour les contrats d'assurance, en respectant les procédures internes.

Gérer les réclamations et les sinistres, en veillant à apporter une réponse rapide et efficace aux clients.

Assurer la mise à jour des dossiers clients dans notre système de gestion.

Collaboration et travail d'équipe :

Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de l'agence.

Participer aux réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes et les bonnes pratiques.

Profil recherché :

Dynamisme et bonne humeur : Vous êtes énergique, positif, et savez transmettre votre enthousiasme aux autres. Votre attitude proactive vous permet de relever les défis avec le sourire.

Aisance relationnelle : Vous êtes à l'aise dans les interactions avec divers interlocuteurs. Votre capacité à communiquer efficacement et à comprendre les besoins des clients est un atout majeur pour ce poste.

Intelligence émotionnelle : Vous savez reconnaître et gérer vos émotions, ainsi que celles des autres, ce qui vous permet de résoudre les situations délicates avec tact et diplomatie.

Expérience et connaissance du monde de l'assurance : Que vous soyez débutant ou expérimenté, une connaissance du secteur de l'assurance est essentielle. Vous comprenez les enjeux spécifiques à ce domaine et savez en parler avec assurance.

Maîtrise des outils bureautiques : Vous avez une bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, etc.), ce qui vous permet de gérer efficacement les tâches administratives et de production de documents.

Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe : Vous rédigez avec soin et précision. Votre excellente maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe garantit des communications écrites professionnelles et sans faute.

Ce poste est idéal pour une personne motivée, prête à s'investir dans un environnement stimulant où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont valorisés. Si vous avez le profil recherché et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer !

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Salaire et avantages

Annuel, de 30 000 € à 32 000 €

Primes, Chèque repas

À savoir

Référence : 12265140