[réf. b23557718] Assistant Administration des Ventes - Téléconseiller (h/f) - Pontarlier
Description du poste
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'import/export, basé à Pontarlier un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (H/F).
Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission principale est d'assurer le traitement des demandes entrantes clients.
Votre rôle consiste à :
Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) :
- Demande de prix
- Commandes
- Traitement des réclamations client
- Traiter les retours marchandises
- Mettre à jour la base de données clients
- Intervenir en soutien sur le service ADV
Description du profil
Profil :
- Vous avez une expérience dans le domaine du commerce
- Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC+2 dans le domaine commercial
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en relation client
- Vous savez gérer le stress et faire preuve de réactivité
- Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et les logiciels de bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
- Vous avez des connaissances en techniques de vente et en gestion de la relation client
- Vous êtes capable d'élaborer des rapports et des analyses de vente
Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois en vue d'un CDI.
39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi).
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension