Commercial Sédentaire (h/f)

Description du poste

L'agence Adecco de Noyon est à la recherche :

Déplacements : Non requis, sauf déplacements ponctuels sur les sites de Cerizay ou Portes-lès-Valence.

Description du poste :

Sous la responsabilité du Responsable des Ventes Sédentaires, le/la Commercial(e) Sédentaire assurera la gestion et le suivi des commandes clients, de la prise de commande à la livraison des produits. Vous serez également en charge de la gestion des litiges, en veillant à proposer des solutions commerciales adaptées.

Vos principales missions :

• Gérer les commandes clients (France et Export) : recueillir les demandes, réaliser les offres de prix en collaboration avec les vendeurs, et suivre la disponibilité des produits.
• Contrôler et valider les commandes saisies, en garantissant leur faisabilité (disponibilité produit, charge planning).
• Proposer des alternatives aux clients en cas de difficultés (disponibilité matière, production, etc.).
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels dysfonctionnements avec les services internes (logistique, production).
• Gérer les litiges commerciaux (qualité, transport, délais) et proposer des solutions (avoirs, refabrication) en lien avec le Responsable SAV.

Compétences requises :

• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, QUALIOS, AS400).
• Connaissance des techniques de vente et des processus de commande client.
• Expérience en gestion de la relation client et en négociation.
• Anglais courant (écrit et oral) requis pour la gestion des clients à l'Export.
• Connaissance des incoterms et des procédures douanières pour les commandes à l'international.

Description du profil

Profil recherché :

• Première expérience réussie dans un poste similaire, de préférence en environnement industriel ou commercial.
• Bon relationnel, autonomie, rigueur, esprit d'équipe et capacité à communiquer efficacement.
• Flexibilité et capacité à gérer des situations complexes.