Business Analyst - SI fonctions supports F/H
VYV³ IT est la Direction des Systèmes d’Information (DSI) de VYV3.
A ce titre, les membres de VYV3 sont fondés à confier à VYV3 IT tout ou partie de leurs systèmes d’informations.
VYV3 IT définit la stratégie et assure la gouvernance d'ensemble du système d'information et de communication. Elle propose et met en œuvre une politique de déploiement des technologies de l'information et de la communication, ainsi que des usages innovants associés.Elle réalise les projets métiers et techniques inscrits au schéma directeur, assure les études nécessaires à ceux-ci et en définit les modalités de mise en œuvre. Elle exploite le système d'information et de communication, et assure l'assistance aux utilisateurs.
Nous recrutons un.e Business Analyst - SI Fonctions Supports F/H
Rattaché au Pôle Etudes et Solutions SI et au sein du service SI Fonctions Supports, vos missions sont les suivantes :
Apporter assistance et conseil auprès des utilisateurs :
- Assurer l’expertise technico-fonctionnelle des outils informatiques mis à disposition des utilisateurs métiers,
- Conseiller les utilisateurs,
- Mener des ateliers d’expressions de besoin,
- Rédiger des spécifications, cahier de recette et PV,
- Prendre en charge le support niveau 2 ; assurer le suivi et la résolution des incidents remontés auprès des éditeurs et/ou services internes concernés.
Vérifier la qualité et la performance du fonctionnement des applications de votre domaine SI :
- Définir et mettre en œuvre les plans d’amélioration continue par outil/Editeur (recensement et répercussion des améliorations fonctionnelles souhaitées),
- Contrôler et suivre les dossiers avant transmission au Métier,
- Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs,
- Réaliser le dossier de spécifications fonctionnelles détaillées.
Etre force de proposition pour optimiser les activités de services récurrents.
Issu d’une formation Bac +4 minimum spécialisée en informatique, vous possédez une expérience d’au moins 5 ans sur des missions similaires, avec idéalement une connaissance fonctionnelle du domaine Finance et Comptabilité.
Vous avez une appétence pour les sujets techniques : composants logiciels, base de données et infrastructures, …Vous connaissez les méthodologies de gestion de projets : Agile Scrum, Cycle en V…
Réactif et efficace, vous savez gérer vos priorités et vous avez des compétences d’analyse et de synthèse.
Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client, la qualité de service est une de vos priorités.
Bon communicant, vous disposez de qualités rédactionnelles (mise en forme, orthographe) et relationnelles.
Rejoindre VYV3, c’est faire partie d’une entreprise bienveillante, dynamique et engagée !
Vos avantages ? Un accompagnement tout au long de votre vie professionnelle au sein du groupe, 2 jours possibles de télétravail par semaine avec une subvention associée + 12 jours volants sur l’année, 22,5 jours de RTT/an, un forfait mobilité durable, des tickets restaurant, des avantages CSE et un environnement de travail moderne et collaboratif.