Chargé(e) de service client H/F
DPD France Saint-Félix CDI
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Nous avons le poste qui est fait pour vous !
Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Saint-Félix (74).
Rémunération : 1884,51 EUR bruts/moisContrat : CDI
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
Adequat Intérim & RecrutementEntrelacs (73), 3 km de Saint-Félix (74)
Description du poste
Vous aimez le contact client et le monde de l'industrie vous intéresse ? Ne cherchez plus ! Ce poste est fait pour vous !
Votre agence Adéquat Annecy Tertiaire recrute des nouveaux talents : CHARGE DE SERVICE CLIENT...
AdeccoEpagny Metz-Tessy (74), 18 km de Saint-Félix (74)
Votre mission
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des hypermarchés et basé à EPAGNY METZ TESSY (74330), en CDI un Employé de Libre Service Rayon Frais (h/f).
Notre client est un acteur majeur du secteur de la grande...
Adequat Intérim & RecrutementAlby-sur-Chéran (74), 4 km de Saint-Félix (74)
Description du poste
Notre agence Adéquat Annecy Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé relation client (F/H) URGENT
Missions :
• Assure les foncions de SAV auprès du réseaux et des clients destinataires
• Assure les fonction...