Gestionnaire ADV H/F - Saint-Genis-Laval
Description du poste
LYNX RH est un cabinet de recrutement spécialisé, qui adresse les fonctions support des entreprises, les métiers de l'ingénierie, de la performance industrielle et de la finance.- Nous travaillons de manière hyper locale, et œuvrons pour des collaborations de proximité, personnalisées, efficaces, et pérennes avec les entreprises de notre territoire.
- Notre raison d'être est très claire : Epargner au maximum les chefs d'entreprise et managers de toute la charge mentale liée aux opérations de recrutement.
- Nous accompagnons nos clients sur le recrutement des postes en CDI, mais aussi sur des solutions qui permettent un ajustement des ressources en interne (CDD et INTERIM).
- Côté candidats, notre mission est d'accélérer leur projet professionnel, en mettant tout en œuvre pour dénicher le poste et l'environnement de travail idéal pour eux.
Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise reconnue dans l'édition de logiciels sur l'ouest lyonnais, un gestionnaire ADV H/F.
Vos missions
Vous êtes rattaché à un responsable ADV.
Vous jouez un rôle clé en tant qu'interface entre nos équipes et nos clients.
Vous orchestrez tout le processus des commandes en travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques afin de garantir un service client optimal.
Vos responsabilités:
- Gestion des contrats clients dans l'ERP et préparation des factures
- Création des espaces clients sur CRM
- Accompagnement, conseils et support du portefeuille clients
- Optimisation des plannings, en assurant une gestion efficiente
- Répondre aux demandes administratives diverses des clients sur votre secteur
Description du profil
Pré-requis
BAC +2 minimum Commerce, Comptabilité ou autre domaine pertinent.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
L'anglais est un plus sur le poste.
Profil recherché
Votre sens aigu du service client, vos qualités relationnelles et votre capacité à gérer des situations complexes font de vous la personne idéale pour ce poste.
Organisé, dynamique et réactif, vous saurez vous adapter pleinement à un environnement de travail bienveillant et stimulant.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein