Hotliner / Formateur Logiciel Pharma (H/F)
Description du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre Pôle Force de Vente recherche pour son client un Formateur / Hotliner pour renforcer l'équipe support dans le cadre de l'informatisation des officines pharmaceutiques.
Dans le rôle de Formateur :
Vous serez en charge, sur site en Pharmacie d'installer, de former et d'accompagner nos client sur le secteur rhone-alpes. Mais également à distance en visio.
Dans le rôle de Hotliner :
Vous êtes chargé(e) de recueillir les requêtes des pharmaciens en difficulté au regard d'une installation ou utilisation du logiciel informatique.
D'intervenir dans la résolution ou l'assistance d'un incident diagnostiqué par téléphone et télé-assistance.
Qualités et compétences :
Pour ce poste, vous devrez posséder les qualités suivantes : la pédagogie, le goût du contact, une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse.
Pour satisfaire le client, vous devrez faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l'intérêt du client, vous serez disponible et diplomate.
Si vous souhaitez rendre un service premium et changer la vie de nos clients pharmaciens, rejoignez-nous pour :
- Aider les pharmaciens à prendre en mains l'utilisation de leur logiciel
- Former à l'utilisation de nos logiciels notre clientèle de pharmaciens pour lui permettre de rendre sa pharmacie géniale
- Solutionner les problématiques de nos clients pharmaciens sur l'utilisation de leur logiciel de gestion
Le poste est basé à Lissieu
Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste :
- Permis B
Vous serez amené à conduire un véhicule de service (ou de fonction) dans le cadre de votre travail
Description du profil- Vous êtes préparateur/préparatrice en pharmacie OU vous justifiez d'une formation BAC+2 ou équivalente avec une expérience significative dans le domaine de la pharmacie ou de la formation et vous maîtrisez l'environnement Windows.
- Expérience en pharmacie exigée et/ou logiciel de gestion
- Écoute, conseil, analyse