Technicien support n2 (H/F)

Description du poste

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N2 (F/H) pour un contrat en intérim longue durée de 1 an, à Mérignac.

Avantages : Tickets restaurants

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Installation et garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels).
• Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites.
• Réaliser les déploiements physiques des postes de travail.
• Reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
• Gestion des matériels des VIP sur site.
• L' accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay.
• La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
• La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone).
• L' ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés.
• La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc).
• Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay.
• La mise à jour des différents référentiels.
• L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC.

Environnement Technique : Windows 10

Service Now

Liste non exhaustive

Description du profil

Vous avez :

• Des connaissance des outils bureautiques Office 365.
• Des compétences en maintenance et dépannage informatique.
• Un sens de l'organisation et rigueur.

• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire
• Permis B exigé