[réf. d17299201] Agent / Agent d'accueil et de réservation (H/F)

Le poste de Agent / Agent d'accueil et de réservation (H/F)

35H Autre

Ponctuels Zone départementale

Que ce soit pour accueillir des classes découverte, des colonies ou une clientèle individuelle, vous participerez à rendre chaque séjour unique et inoubliable.

• Accueillir et renseigner les groupes ainsi que les clients individuels lors des périodes d'ouverture au public.
• Gérer les réservations (groupes et individuelles) : traitement des demandes, suivi des disponibilités, gestion des plannings.
• Assurer le suivi administratif des séjours : préparation des devis, conventions, plannings, réservation auprès des prestataires.
• Contribuer à la satisfaction des clients par un accueil chaleureux et une gestion proactive des demandes.
• Collaborer avec les équipes internes (restauration, animation, entretien) pour assurer un service fluide et de qualité.
• Possibilité de polyvalence : participation à la vie du centre et à la coordination des activités selon les besoins.

• Expérience en accueil et/ou réservation, idéalement dans un contexte de tourisme, hôtellerie ou centre de vacances.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Une connaissance du logiciel THAIS serait un plus.
• Bonnes compétences en communication, sens du service client et esprit d'équipe.
• Polyvalence, rigueur et organisation.

• Type de contrat : CDD de 6 mois à temps plein 35H
• Horaires variables et travail le weekend en fonction de la saison et de l'activité
• Rémunération selon expérience et grille de la convention collective HCR

Le profil recherché

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Salaire

Mensuel, 1 790 €

À savoir

Référence : 12262865