Responsable technique SAV - Systèmes électronique (H/F) - Aubagne
Description du poste
Passionné.e par la domotique et l'informatique, vous souhaitez mettre en avant vos compétences techniques sur une fonction managériale à forte valeur ajoutée ?
Une entreprise locale, familiale et leader sur son marché spécialisée dans la fourniture d'équipements électroniques de paiement pour les professionnels recherche son.sa futur.e Responsable SAV en CDI. Rattaché.e à la direction, vous aurez des responsabilités sur le service SAV. Vous interviendrez sur les missions suivantes :- Supervision du SAV : accompagnement des équipes (3 à 4 personnes maximum), organisation du planning, formation aux nouvelles technologiques, organisation du service d'assistance en ligne
- Analyse des problématiques rencontrées par la clientèle et identification des solutions techniques (identification des solutions techniques et conseil clients, amélioration expérience client via la création d'un questionnaire de satisfaction)
- Réalisation des autorisations retour vers industriels / fabricants
- Relation fournisseurs (appropriation des nouveaux produits et spécificités techniques)
- Elaboration des documentations techniques, réalisation des contrôles qualité et tests approfondis sur les nouveaux produits, veille concurrentielle
- Suivi de l'IT interne en collaboration avec les prestataires dédiés à cette tache
Une première expérience managériale serait un réel plus. Vous êtes décrite comme une personne à l'écoute, patiente, curieuse et pédagogue. Minutieux.se, vous aimez résoudre les problématiques en exerçant sur une fonction à responsabilité ? N'hésitez plus à postuler.
Contrat : CDI, Statut cadreLocalisation : Aubagne
Salaire : en fonction de l'expérience (2500 à 3500 € brut mensuel)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Responsable technique SAV - Systèmes électronique (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Responsable technique (H/F) , Responsable SAV (H/F) , Technicien SAV en produits électroniques (H/F)
- Aubagne (13)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : Réseau
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Description du poste
Passionné.e par la domotique et l'informatique, vous souhaitez mettre en avant vos compétences techniques sur une fonction managériale à forte valeur ajoutée ?
Une entreprise locale, familiale et leader sur son marché spécialisée dans la fourniture d'équipements électroniques de paiement pour les professionnels recherche son.sa futur.e Responsable SAV en CDI. Rattaché.e à la direction, vous aurez des responsabilités sur le service SAV. Vous interviendrez sur les missions suivantes :- Supervision du SAV : accompagnement des équipes (3 à 4 personnes maximum), organisation du planning, formation aux nouvelles technologiques, organisation du service d'assistance en ligne
- Analyse des problématiques rencontrées par la clientèle et identification des solutions techniques (identification des solutions techniques et conseil clients, amélioration expérience client via la création d'un questionnaire de satisfaction)
- Réalisation des autorisations retour vers industriels / fabricants
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- Elaboration des documentations techniques, réalisation des contrôles qualité et tests approfondis sur les nouveaux produits, veille concurrentielle
- Suivi de l'IT interne en collaboration avec les prestataires dédiés à cette tache
Une première expérience managériale serait un réel plus. Vous êtes décrite comme une personne à l'écoute, patiente, curieuse et pédagogue. Minutieux.se, vous aimez résoudre les problématiques en exerçant sur une fonction à responsabilité ? N'hésitez plus à postuler.
Contrat : CDI, Statut cadreLocalisation : Aubagne
Salaire : en fonction de l'expérience (2500 à 3500 € brut mensuel)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
2 833 à 3 500 € par mois
Référence : 1101125302
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