Technicien Support Informatique (h/f)

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez « Ready For Next ». A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

Nous recherchons pour notre client, leader industriel sur son secteur, un Technicien Support Informatique H/F, pour un poste à en CDI à Calais (62).

Le technicien support informatique H/F assure l'interface avec les utilisateurs sur site et prend en charge les demandes de support technique du parc informatique, tant sur le matériel que la partie logicielle.

Ses missions principales sont les suivantes :

• Participer au choix du matériel informatique et des logiciels utilisés par l'entreprise.
• Réceptionner les incidents de niveaux 0 à 2 et établir un diagnostic technique.
• Résoudre les problématiques associées, et au besoin transmettre les demandes au niveau 2.
• Suivre l'avancée des sujets et remonter les incidents, assurer la coordination entre les différents services impliqués.
• Documenter les interventions et rédiger les procédures utilisateurs.
• Réaliser l'installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, téléphones) incluant l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs.
• Réaliser l'accueil informatique des nouveaux utilisateurs
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs, création de boites mails etc. et à la gestion des droits d'accès.

Il doit ensuite proposer rapidement une solution.

Votre profil

Profil recherché

De formation BAC+2-3, idéalement en informatique, une première expérience en support informatique est souhaitée dans la gestion et la configuration des postes de travail. Des missions en alternance peuvent aussi être valorisées pour ce poste.

De nature communicative, le candidat H/F devra apprécier le travail en équipe et communiquer aisément avec ses différents interlocuteurs dans l'entreprise.

Outil de gestion de stock Atlassian / Outil de gestion des tickets Jira/Atlassian

Rémunération comprise entre 30 et 32 K€ primes incluses.

A propos de nous

A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

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Technicien Support Informatique (h/f)

Il y a 14 heures

• Technicien support informatique (H/F)
• Calais (62)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion, Conseil en gestion
• Expérience requise : 1-2 ans
• Domaines d'expertise : Support informatique
• Niveau d'études : Bac+2
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L'entreprise : LHH Recruitment Solutions

LHH est une entreprise de conseil en recrutement et en transition de carrière qui offre des services adaptés aux besoins de chaque individu ou entreprise. Nous aidons les individus à découvrir leur véritable potentiel et à trouver des opportunités de carrière qui leur conviennent le mieux, tandis que les entreprises bénéficient de notre expertise pour recruter les meilleurs talents et optimiser les performances de leurs employés.

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Salaire et avantages

Référence : 17958826

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• Technicien(ne) Paramétrage & Assistance (H/F)
• CDI
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• Intérim
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