Chargé d'Affaires Publiques (h/f)
Description du poste
Adecco recrute pour son client, une entreprise reconnue dans la fabrication de machines pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique, un Chargé d'affaires dépannage et intervention (H/F) en CDI, basé à Niort (79).
Vous serez rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants.
Vos missions
Dans un environnement dynamique, vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client en assurant :
✅ Gestion administrative et suivi des commandes- Rédiger les demandes de garantie en respectant les règles internes.
- Enregistrer les commandes clients et de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP.
- Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels.
- Planifier les interventions en cas de commande de service.
- Organiser la charge de travail et gérer les plannings d'intervention.
- Assurer la répartition des missions entre les techniciens.
- Réaliser des diagnostics et dépannages chez les clients (déplacements en France et à l'étranger).
- Assister et conseiller les prestataires extérieurs.
- Prévoir les outillages nécessaires aux interventions.
Rémunération attractive avec 13e mois
Avantages : prime de vacances, participation & intéressement, mutuelle, CE, restaurant d'entreprise
Parcours d'intégration et formations aux savoir-faire de l'entreprise
Une équipe dynamique et solidaire
Description du profil
Formation : Bac+2 à Bac+5 dans un domaine technique (mécanique, maintenance, électricité, automatisme).
Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.
- Bon niveau d'anglais (oral et écrit).
Qualités personnelles :
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Sens du service et goût du travail en équipe.
- Organisation, rigueur et dynamisme.
- Aisance à l'oral comme à l'écrit.