Chef de Projet informatique - Incident/Release Manager (H/F)
Crédit Mutuel CIC Villeneuve-d'Ascq
Description du poste
Vous intégrerez l'équipe « E-Commerce et Retail Partenariat » ayant en charge le développement et la maintenance de solutions de crédit innovantes pour les Partenaires de COFIDIS.Interlocuteur privilégié du grand compte et de notre filiale, vous réaliserez la coordination transverse des incidents et des changements.
Vos missions seront :- Etre l'interlocuteur référent pour l'activité informatique liée au Grand Compte (échanges avec le Grand Compte / les autres équipes informatiques / notre filiale)
- Coordonner les incidents Grand Compte (suivi des incidents spécifiques, accompagnement à la résolution, rédaction de RCA (Root Cause Analysis) en lien avec les équipes applicatives, proposition et suivi du plan d'action)
- Contribuer aux projets liés spécifiquement au Grand Compte ou à l'amélioration des outils (reporting, monitoring, automatisation des tests, etc.)
- Participer à l'amélioration continue en suggérant des améliorations à nos processus
Description du profil
De formation supérieure en informatique bac +4/5, vous justifiez d'une expérience en gestion d'incidents. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une connaissance des métiers des services financiers.La communication, l'écoute, le bon sens et la Qualité font partie de votre ADN.
Autonome, vous faites preuve d'une grande faculté d'initiatives et êtes force de proposition.
Vous êtes doté(e) à la fois d'un bon esprit de synthèse et d'analyse.
Vous maitrisez parfaitement l'anglais et êtes à l'aise lors de réunions de travail tenues intégralement dans cette langue.
Département du NordLille (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
avec les autres services de la DSIN et les directions métiers. Ce poste est à pourvoir dans la ville de Lille. - Titulaire d'un grade d'ingénieur de la fonction publique ou vous disposez d'un diplôme en informatique de niveau BAC + 5 ;- Véritable chef(fe)...
ASCENCIA Business SchoolLille (59), 6 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
informatique mais également très stratégique en ayant connaissance du secteur d'activité et de ses tendances.
Se développant dans un monde qui évolue constamment, le chef de projet SEO/SEA doit rester en veille permanente et à l'affut...
NOREADEWasquehal (59), 5 km de Villeneuve-d'Ascq (59)
de nos utilisateurs.Ce poste est à pourvoir dans la ville de Wasquehal. Vous êtes ...
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• Expérimenté(e) dans le management et la conduite de projets informatiques ;
• Diplômé d’un bac+4 ou bac+5 en informatique et/ou gestion de projet ;
• Reconnu(e) pour votre aisance...
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