Conseiller en séjour (H/F)
Le poste de Conseiller en séjour (H/F)
35H Autre
Constitué d'une dizaine de collaborateurs (15 en saison), l'Office de Tourisme rayonne sur 30 communes du territoire de Ploërmel Communauté.Pour mener à bien la mission d'Accueil-Information, l'Office de Tourisme compte 3 Bureaux d'Informations Touristiques permanents (Josselin, Ploërmel, Tréhorenteuc) et des bureaux saisonniers « hors les murs ».
Placé sous l'autorité de la responsable de l'Office de Tourisme, le conseiller en séjour participe activement à la qualité de l'accueil, valorise les richesses et les ressources du territoire ainsi que les services de l'Office de Tourisme de Ploërmel Communauté auprès du public français et étranger.
Vous avez :À cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs grâce à votre sens commercial et celui du service public .
L'esprit d'équipe, le sens de l'accueil et de l'écoute, (vous appréciez la vente au guichet)
Une bonne connaissance du territoire et des offres de loisirs, hébergements, randonnées, animations. et des services de l'Office de Tourisme
Une aisance relationnelle et une envie de bien faire
Une maitrise de l'anglais et d'une seconde langue (espagnol fortement apprécié ou allemand)
Une maitrise de l'univers MO365, web et de la base de données Tourinsoft
Le permis B (+ véhicule) : mobile sur plusieurs offices
Vous êtes : Titulaire d'un Bac + 2 (ou expérience) en tourisme, commerce, lettres étrangères appliquées
Dynamique, rigoureux et autonomeÀ l'aise à l'oral et à l'écrit
... alors rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme de Ploërmel Communauté en Destination Brocéliande et devenez conseiller-ère en séjour pour :
Accueillir et renseigner- Assurer l'accueil physique au guichet, comprendre les besoins et apporter une réponse adaptée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés
- Répondre aux demandes à distance (téléphone, mail, courrier), personnaliser les réponses
- Connaitre et valoriser l'offre touristique, prescrire les offres des prestataires du territoire
- Gérer l'espace d'accueil et les stocks de documentations, mettre en valeur l'information
- Participer à la mise à jour de l'information touristique notamment via le logiciel Tourinsoft
- Optimiser les flux
- Vendre les produits et prestations touristiques (visites guidées, billetterie, produits souvenirs .)
- Suppléer l'agent en charge de la régie de l'Office de Tourisme (paiement des dépenses, encaissement)
Travail WE et jours fériés
- Résidence administrative : Ploërmel
- Temps complet
- Temps de travail annualisé
Adresser CV et support de vos motivations à :
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté - Tourisme
Bac+2 ou équivalents tourisme ExigéPermis : B - Véhicule léger exigé
L'entreprise
Ploërmel communauté : du canal de Nantes à Brest à la forêt de Brocéliande . . .
Venez découvrir un art de vivre riche de son Histoire et de sa nature, harmonieusement orchestré par la volonté des individus à transmettre ses richesses.Véritable territoire de caractère où sites et monuments témoignent de l'héritage commun de ses 30 communes, voyagez entre tradition et modernité, entremêlées avec dynamisme.
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12477154