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Pôle d'excellence en Gériatrie, l'Hôpital Le KEM assure une prise en charge des pathologies aiguës, de la douleur, de la fin de vie, des troubles comportementaux et de la dépendance auprès des personnes âgées du bassin de Thionville. De taille humaine, avec des activités diversifiées, le KEM apporte une réponse globale et graduée tout au long du parcours de soins où l'usager est au coeur des priorités.
L'hôpital Le KEM est membre du GROUPE SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires.Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l'accès de toutes et tous à l'essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires
L'assistant(e)/secrétaire qualité contribue à dynamiser la démarche qualité dans la mise en oeuvre de la politique QGDR, et participe à la préparation de la visite de certification de l'établissement (décembre 2024) en assistant le responsable du service.
Activités permanentesSecrétariat :
- Secrétariat courant (téléphone, courriers, mails, plastifications, ...)
- Préparation/Diffusion des documents aux différents services de l'établissement
- Participation à l'organisation de la certification des établissements : réunions, rencontre des équipes, organisation de la logistique de la visite, préparation des documents, vérification des affichages et des documents
- Réalisation d'outils de communication (livret, affiches, présentations power point...)
- Elaboration des comptes-rendus de réunion
Enquêtes/audits :
- Accompagnement des équipes aux méthodes de la HAS
- Participation à l'élaboration et la mise en forme de grilles d'audit
- Recueil et saisie des retours d'enquête ou questionnaires divers (EPP, enquêtes de satisfaction internes, E-satis)
- Mise en forme et communication des résultats
Gestion des risques?:
- Traitement des FEI
- Préparation des CREX
- Suivi des plans d'actions
Gestion documentaire/ Gestion du logiciel documentaire :
- Accompagnement des services à l'utilisation du logiciel Blue Kango
- Aide au paramétrage et à la mise à jour du logiciel
- Mise à jour et enregistrement des procédures, et autres documents qualité
Divers :
- Participation aux réunions de service et autres (ex. groupes de travail)
- Participation aux évènements exceptionnels organisés dans l'établissement (semaine sécurité, journée santé, ...)
Connaitre le référentiel de la certification de la HAS
Maîtriser les logiciels de bureautique (TYPE WORD, EXCEL, POWERPOINT, ...)
Connaître Blue Kango est un atout pour la candidature
Savoir-faire : Faire preuve de réactivité
Aisance dans la rédactionÊtre polyvalent
Travailler en autonomie et en équipe
Savoir-être : Être rigoureux et organisé
Être force de propositionsFaire preuve de diplomatie
Avoir l'esprit d'équipe
Sens de la discrétion, de l'observation, du contact
Formations possibles si besoin : Outils Hôpital Manager (dossier patient informatisé) et Blue Kango