Agent d'Accueil (h/f)
Description du poste
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'extraction de pierres ornementales et de construction, de calcaire industriel, de gypse, de craie et d'ardoise et basé à Plateau D' Hauteville (01110), en Intérim de 6 mois un Agent d'Accueil (h/f).
En tant qu'Agent d'Accueil (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront :
- Accueillir les transporteurs à l'entrée de la bascule en respectant les procédures internes,
- Contrôler l'état de la benne (propreté, arceaux, bâches) pour garantir la qualité des produits chargés et effectuer le tarage des camions,
- Contrôler le protocole de chargement / déchargement du site signé par le transporteur,
- Rechercher dans le logiciel de gestion commerciale les commandes correspondant aux demandes d'enlèvement du client (identité du client, commande départ ou rendu...) en suivant la procédure interne,
- Remettre au conducteur les documents nécessaires pour effectuer le changement et pour sortir de la bascule.
- Effectuer l'encaissement en cas d'accueil de clients en paiement comptant,
- Mettre à jour les éléments relatifs aux aux prestataires de transport dans le logiciel de gestion commerciale.
- Créer une ligne de commande en cas de ligne de commande manquante selon la procédure en vigueur,
- Saisir les tickets manuels en respectant la procédure interne, en informer le service clients et traiter le retour du service clients.
- Contrôler le niveau des silos de l'installation sur l'écran de supervision pour choisir la bonne ligne de chargement,
- Diriger le conducteur vers le lieu de changement selon les instructions du service exploitation de la carrière afin de charger le camion en quantité et produit demandé,
- Mener des missions en renfort du service ADV à la demande de sa hiérarchie,
- Refuser l'accès ou diriger le camion vers les zones de nettoyage en cas de non-conformité, saisir et transmettre au gestionnaire transport un avis de non-conformité,
- Contrôler l'état de propreté de la bascule et signaler les dysfonctionnements aux services appropriés.
Description du profil
Profil :
Nous recherchons un professionnel avec au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire. Vous devez être doté d'un excellent sens de l'accueil, avoir d'excellentes capacités organisationnelles et une maîtrise des outils informatiques de base.
Compétences :
- Assimiler l'information,
- Résoudre des problèmes,
- Transmettre son expérience;
- Adopter une orientation client,
- S'engager dans son travail,
- Connaissance des outils bureautiques,
- Connaissance du logiciel de gestion commerciale,
- Connaissance de la législation sur les capacités de chargement des véhicules.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance, où vos compétences seront valorisées et développées ? Rejoignez-nous dès maintenant !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.