Technicien Support Applicatif - CDI

Ami(e) d’Hawaï et d’ailleurs 🌞

Pokawa, ça veut dire quelque chose en Hawaïen ?

Non, pas vraiment. C’est simplement la contraction de POKE et HAWAÏ. Et paf ! POKAWA! Malin non ? Mais comment ont-ils eu cette idée ?

C’est durant leur tour du monde en binôme, que Sam & Max ont découvert le poké, plat traditionnel Hawaïen. De retour en France, ils décident alors de lancer leur concept en livraison. Le 1er juillet 2017, ils ouvrent leur tout premier restaurant en plein cœur de la capitale 🎉.

Le succès est immédiat ! Aujourd’hui, Pokawa c’est plus de 100 restaurants en France et à l’étranger, des milliers d’abonnés sur les réseaux sociaux et des projets de développement plus surprenants les uns que les autres 🚀.

Prêt(e) pour l’aventure ? 🌴

DESCRIPTION

Le technicien support applicatif a la charge du paramétrage, de l’intégrité et du suivi des solutions informatiques de L’entreprise.

Il accompagnera les ouvertures de restaurant en s’assurant du bon fonctionnement des outils. Il apportera un support au utilisateur et assurera une coordination avec les prestataires.

MISSIONS

🍍Accompagnement aux ouvertures des restaurants

🍍Paramétrage des synchronisation de ventes

🍍Suivi quotidien des dysfonctionnements d’outils

🍍Suivis des utilisateurs et la coordination des prestataires

🍍Documentation des informations pour les restaurants

🍍Documentation opérationnelle des sites

🍍Rédaction/mise à jour des documents techniques de paramétrage, d’utilisation et de panne

🍍Formation des utilisateurs

🍍Mesurer l’intensité des pannes et apporter des réponses opérationnelles/organisationnelles

🍍Intégration des paramétrages des outils Pokawa (Zelty, Belorder, Smart perspective, etc...)

PROFIL

🌊 Expérience : une première expérience similaire souhaitée

🌊 Compétences et connaissances techniques requises :

• Maitrise des outils informatiques
• Appétence pour le secteur de la restauration

🌊 Qualités :

• Relationnel
• Dynamisme
• Organisation
• Rigueur
• Réactivité
• Autonomie

CONDITIONS

🌴Lieu : Paris (8ème)

AVANTAGES

☀️ Petite cerise sur le gâteau : accès au CE Swile ✨

Cette description a fait naître en toi une âme Hawaïenne ? Super ! Ne perds pas une seconde, enfile ta jupe de paille et envoie-nous ta candidature 🌴🍍