Responsable d'Agence Service aux Entreprises H/F

La rigueur, la précision et le leadership vous définissent ?

Alors je vous invite à lire la suite !

Nous recherchons un Responsable d'agence (H/F) dans le nettoyage basé à Lille (59).

Rattaché à la directrice générale adjointe et au comité de direction de l'entreprise, vos principales missions se décomposent en 5 volets :

• La gestion opérationnelle :
• Vous assurez la relation client et vous devenez le point de contact privilégié de ceux-ci ;
• Organisé, vous optimisez le chantier et appliquez les processus opérationnels de l’entreprise ;
• Vous gérez la facturation des prestations de la société .
• La gestion du Personnel :
• En véritable manager, vous avez e, charge la gestion de l’ensemble des effectifs ;
• Vous établissez les plannings des équipes, le suivi et le reporting des présences/absences ;
• Vous effectuez le recrutement du personnel et vous assurez les besoins en formation ;
• Vous appliquez les processus administratifs provenant du Siège .
• Le suivis des relations sociales :
• Vous animez les Instances Représentatives du Personnel du chantier ;
• Vous établissez des PV de réunion et en effectuez la transmission au Siège.
• Le volet QSE :
• Vous analysez la gestion de la qualité et vous mettez en place des actions correctives ;
• Vous veillez à la conformité des pratiques selon les normes imposées ;
• Vous gérez les plans de prévention et les plans d’actions relatifs avec les Animateurs QSE.
• La gestion commercial :
• Vous participez à l’établissement des tarifs et à l’accroissement du Chiffre d’Affaires de l'agence ;
• Au quotidien, votre objectif est de développer l’activité.

Vous possédez une première expérience significative dans le secteur du Management opérationnel auprès d'un important effectif.

Vos connaissances en Gestion du Personnel (RH, Droit du Travail) vous permettent d'animer votre équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office).