Agent d'accueil/secrétaire médicale (H/F)

Le poste de Agent d'accueil/secrétaire médicale (H/F)

Travail en journée

Jamais

Vous serez responsable de fournir un soutien administratif efficace au médecin et de gérer les tâches liées à l'accueil des résidents et autres au sein de l'accueil de la résidence La Bastide Des Calanques. Vous devrez faire preuve de compétences organisationnelles, d'une excellente capacité à communiquer et à interagir avec les personnes âgées, ainsi que d'une attitude bienveillante, empathique et discrète.

Responsabilités

• Gérer l'agenda des médecins, prendre des rendez-vous et confirmer les consultations.
• Accueillir les patients, organiser l'ordre de passage.
• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes de renseignements des patients.
• Assurer la confidentialité des informations médicales et respecter les réglementations en matière de protection des données.
• Assurer la gestion des fournitures médicales et passer des commandes lorsque nécessaire.
• Rédiger des courriers

• Accueillir chaleureusement les résidents et leurs familles, répondre à leurs questions et les orienter vers les bonnes personnes ou services.
• Fournir des informations sur les activités, les installations et les services disponibles dans les résidences.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des résidents, et les rediriger vers les membres du personnel appropriés.
• Organiser les transports médicaux pour les résidents qui ont rendez-vous à l'extérieur du complexe du Brégadan.
• Communiquer les informations importantes aux équipes infirmiers (transmission d'ordonnance, dates de rendez-vous médicaux, transports médicaux
• Effectuer des tâches de traitement de texte, de saisie de données.
• Collaborer avec d'autres membres du personnel pour assurer une coordination efficace des différents services (Direction, Cuisine, Technique, Gouvernantes, Équipes auxiliaires, ASH, Animation...)

• Excellente maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques, les courriels et les tâches administratives de manière efficace et organisée.
• Bonne capacité de rédaction et de communication.
• Compétences en relation avec les résidents / patients
• Aptitude à interagir avec les personnes âgées de manière respectueuse, empathique et patiente.
• Capacité à écouter activement et à répondre aux préoccupations des résidents et de leurs familles.

Le profil recherché

Bac ou équivalent Souhaité

À savoir

• 1
• Niveau d'études : bac
• Expérience : 0
• 2 ans (débutant)

Référence : 12306544