Responsable SAV Froid H/F

Description du poste

Poste basé à proximité du Trait au sein d'une entreprise locale, dynamique à pourvoir dès que possible.

Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV.

• Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV.
• Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante
• Respecter les marges sur l'activité SAV
• Gestion et organisation de l'activité (planning, astreintes et congés, gestion stock pièces de rechanges)
• Être référent technique auprès des techniciens SAV
• Conseiller les clients sur les choix technico-économiques liés à la réparation ou au remplacement de leurs équipements
• Réaliser les devis SAV (pièces, curatif, contrat de maintenance) dans le respect des règles établies
• Réaliser des contrats de maintenance vendus aux clients conformément aux engagements pris
• Editer les indicateurs du SAV
• Gérer le retour de pièces sous garantie aux fournisseurs et suivi des remboursements

• Idéalement diplômé d'une formation spécialisée en froid Bac +2 minimum), vous justifiez d'une expérience comprenant du management à un poste similaire.
• Expérimenté en froid industriel/commercial et climatisation vous avez des compétences en électrotechnique, maintenance et régulation des systèmes frigorifiques.
• Vous faites preuve d'analyse, de synthèse et de curiosité technique.
• Vous avez des aptitudes managériales, de solides compétences organisationnelles, vous savez gérer vos priorités et êtes doté d'un excellent relationnel.

• Selon profil et expérience 3000 à 3500EUR brut mensuel
• Prime annuelle
• Agent de maîtrise
• Mutuelle
• Frais repas
• Véhicule de service
• Téléphone + tablette

Personne en charge du recrutement : Quentin DENORMANDIE