Agent d'accueil en EHPAD
L'EHPAD Sainte-Émilie, situé dans un cadre champêtre et boisé, offre un environnement de vie agréable et reposant à ses résidents. L'établissement dispose d'une capacité de 209 lits et bénéficie d'un parc magnifique de 3 hectares, véritable atout pour la qualité de vie des résidents et du personnel.
L'EHPAD est facilement accessible en transports en commun :
- RER C - Meudon Val Fleury
- Bus lignes 191 (arrêt Hôpital Sainte-Émilie) et 169 (arrêt Les Peupliers).
Sous la responsabilité du Responsable de la Clientèle, l'Agent d'Accueil est le premier point de contact de l'institution. Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et des résidents, tout en garantissant une ambiance chaleureuse et professionnelle.
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Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion du standard téléphonique (appels entrants et sortants),
- Gérer les entrées et sorties du bâtiment dans le respect des consignes de sécurité,
- Accueillir et orienter les résidents, leurs familles et les prestataires extérieurs,
- Participer activement à l'admission des nouveaux résidents, en assurant une prise en charge sereine et humaine,
- Gérer le courrier (réception, tri et distribution),
- Effectuer diverses tâches administratives en lien avec le bon fonctionnement de l'accueil.
Vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur médico-social ou dans un domaine lié à la communication. Vous incarnez les valeurs d'accueil, d'écoute et de respect. Votre présence reflète l'image de l'établissement.
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Compétences exigées :
- Excellente présentation vestimentaire et soin dans le langage, adaptés à un environnement professionnel,
- Discrétion et respect absolu de la confidentialité,
- Aptitudes relationnelles développées et sens aigu de l'accueil,
- Autonomie, rigueur et professionnalisme,
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel),
- Organisation et méthodologie dans la gestion des tâches quotidiennes.
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