Technicien support utilisateurs (H/F)

Description du poste

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Utilisateurs (H/F) pour une mission intérim à Montigny les Metz.

Avantages: Tickets restaurant

Missions :

• Maintenance du parc informatique : Assurer le bon fonctionnement et la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques de l'entreprise.
• Surveillance de l'état du matériel : Effectuer un suivi régulier et rigoureux de l'état des équipements (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.) pour anticiper les défaillances potentielles.
• Interlocuteur privilégié : Être le point de contact principal en cas de panne, de problème réseau ou pour toute demande d'intervention liée au matériel informatique.
• Formation des utilisateurs finaux : Accompagner les utilisateurs en les formant à l'utilisation des nouveaux outils, logiciels ou matériels, afin d'optimiser leur efficacité et leur autonomie.
• Gestion des stocks : Suivre les stocks de matériel, anticiper les besoins en approvisionnement, et veiller à ce que le parc informatique soit toujours à jour en termes de matériel et de logiciels.

• Maîtrise des environnements informatiques : Solides connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et en matériel informatique.
• Gestion de réseaux : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi).
• Outils de ticketing : Familiarité avec des systèmes de gestion des tickets pour assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Maintenance préventive et corrective : Expérience dans le diagnostic et la réparation de matériel (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
• Gestion des stocks et mise à jour du parc : Organisation et suivi des stocks de matériel informatique, avec la capacité de planifier les renouvellements et mises à jour.

Description du profil

• Une première expérience en maintenance informatique et support utilisateur est souhaitée.

Qualités personnelles :

• Rigueur et proactivité : Capacité à surveiller en permanence l'état du parc et à anticiper les besoins en maintenance ou en remplacement de matériel.
• Communication et pédagogie : Bon sens de la communication pour former les utilisateurs de manière claire et accessible.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités : Aptitude à répondre rapidement aux demandes et à gérer plusieurs problématiques simultanément.
• Autonomie : Capacité à gérer ses missions de façon autonome, tout en s'intégrant au sein d'une équipe IT.

Si vous vous reconnaissez dans ce projet, alors postulez dès maintenant.

Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Up Skills Metz vous accompagne dans votre carrière et vous propose des missions enrichissantes dans un environnement stimulant. Rejoignez notre réseau pour évoluer avec nous !