responsable adjoint·e accueil et citoyenneté (H/F)

Le poste de responsable adjoint·e accueil et citoyenneté (H/F)

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (contrat de 3 ans)

MISSIONS

MISSION

Votre expertise dans ces domaines vous permet d’être un relais auprès du public et des partenaires dans les situations les plus complexes.

Garant de la mise en œuvre de la politique d’accueil de la collectivité, vous veillez dans ce cadre à la qualité du service public et à l’image de la Ville.

Vous participez également à la définition du processus élection et à l’organisation des scrutins. Référent funéraire, vous assurez la gestion de ce secteur en lien avec votre responsable.

En qualité d’adjoint·e au responsable, vous l’assistez au quotidien, le suppléez en cas d’absence et prenez en charge le traitement de certains dossiers de fond du service.

• Animer, encadrer et coordonner les activités de l’équipe et contribuer au développement professionnel des agents
• Assurer un appui méthodologique auprès des agents (aide, soutien et expertise dans le traitement et le suivi des dossiers spécifiques, difficiles, conflictuels ou complexes)
• Participer à l’organisation des scrutins électoraux et assurer le suivi des listes électorales
• S’assurer de la bonne actualisation, conception, sécurisation et diffusion des procédures au sein du secteur d’activités
• Superviser la gestion des concessions, des opérations funéraires et tenir sa régie
• Participer à la définition et la mise en œuvre d’un plan d’action visant la relation aux usagers, la qualité et l’optimisation de l’accueil au sein de l’Hôtel de Ville et du relais-mairie
• Participer de manière occasionnelle à l’accueil du public

Le profil recherché

Fort.e de votre expérience en collectivité territoriale, vous maîtrisez le droit électoral et le droit civil et possédez idéalement une expertise en matière d’État-civil et de législation funéraire.

• Pédagogue, vous disposez d’une réelle aptitude au transfert de connaissances et de pratiques, avez un goût prononcé pour le travail en équipe et en transversalité et êtes apte à l’encadrement de proximité.
• Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et savez mettre en œuvre les techniques d’accueil, de gestion du stress et de maitrise de soi.
• Vous possédez des qualités rédactionnelles et êtes parfaitement à l’aise avec les outils numériques.
• Réactif.ve, rigoureux.se et organisé.e, vous savez hiérarchiser les priorités et travailler en mode projet.
• Rigoureux.se et curieux.se, vous savez vous adapter aux évolutions réglementaires et organisationnelles et êtes force de proposition dans l’amélioration des processus de travail.
• Vous disposez indéniablement, d’aptitudes à la polyvalence, du sens de l’accueil et du service public

Travail occasionnel le samedi matin et le week-end lors des scrutins électoraux.

Avantages : titres restaurant, adhésion gratuite au CNAS (organisme national de prestations sociales) participation à la prévoyance

En fonction du régime choisi, le nombre de repos annuel (congés + RTT) varie de 25 à 48 jours.

POUR POSTULER : merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + dernier arrêté de situation administrative+ prétentions salariales et / ou dernier bulletin de salaire), en précisant l’intitulé du poste, à l’attention de Madame le Maire

L'entreprise

Des bords de Loire aux marais, la Ville de Couëron se développe dans le respect d’un cadre de vie alliant nature et modernité. À seulement 15mn de Nantes, elle est attachée à son identité et à son ancrage dans la Métropole nantaise. Dynamique et solidaire, Couëron assure un service public de proximité sur l’ensemble de son territoire à la faveur de services municipaux qui œuvrent quotidiennement pour le bien-être de ses 22 000 habitants.

À savoir

Référence : 12280716