[SAISONNIER] Réceptionniste (H/F) - Quimper
Le camping Yelloh ! Village La Plage **** recherche ses réceptionnistes pour la saison 2025!
Depuis plus de 60 ans, notre entreprise familiale accueille avec fierté les vacanciers venus découvrir le Pays Bigouden, célèbre pour sa culture et pour sa coiffe, toutes deux toujours orientées vers la mer.
Notre offre de mobile-homes et emplacements de caravaning est complétée par nos services et animations regroupés au cœur du village (restaurant, bar, épicerie, spectacles, parc aquatique etc…). Nous travaillons de pair avec le camping Yelloh !Village L’Océan Breton de Plobannalec-Lesconil, notre « petit frère ».
Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe souriante, accueillante, pour qui la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales. Notre but : garantir à nos clients des souvenirs inoubliables.
https://www.villagelaplage.com/- Missions :
Sous la responsabilité de la responsable de réception et du directeur opérationnel, votre mission sera de proposer un séjour exceptionnel à nos vacanciers. Pour cela, il vous faudra les accueillir avec professionnalisme et bonne humeur. En tant que réceptionniste, vous véhiculez l’image du camping par votre attitude positive et exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité.
Votre rôle est primordial pour donner le sourire à nos vacanciers dès leur arrivée sur notre site, et durant tout leur séjour avec nous !
Concrètement, vos missions :
- Vérifier les réservations et établir les formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des vacanciers
- Accueillir les vacanciers et les accompagner sur leur lieu de séjour (mobile-home, emplacement…)
- Savoir renseigner sur l'offre d’hébergement du parc et effectuer une réservation
- Veiller au bon déroulement du séjour des vacanciers, répondre aux demandes spécifiques et rester à leur disposition
- Proposer et réserver les différents services (location de vélos, réservation pour l'accro-branche, etc…)
- Présenter et réserver les offres touristiques
- Effectuer les opérations et tâches courantes administratives (encaissement, facturation…)
- Assurer la communication avec les équipes techniques et de ménage pour s'assurer de l'état des hébergements
- Faire la clôture de caisse quotidienne
- Gérer les conflits et les réclamations clients
A noter :
- Travail entre 09h et 21h en haute saison, entre 09h et 19h en basse saison
- 35h par semaine, 1 jour 1/2 à 2 jours consécutifs de repos par semaine
- Travail les week-ends et jours fériés
- Les heures de travail sont comptabilisées avec une badgeuse. Les heures supplémentaires sont rattrapées
- Logement possible (demande de participation de 100 € / mois)
- Cadre de travail exceptionnel, les pieds dans l'eau!
- Profil :
- Sourire, dynamisme et réactivité
- Esprit d’accueil bonne humeur
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, curiosité prise d’initiative
- Anglais indispensable, allemand et/ou néerlandais appréciés
Points appréciés :
- Expérience en réception
- Connaissance de la région
- Connaissance du logiciel Eseason