Assistant polyvalent H/F
Description du poste
Aquila RH Crolles, acteur du recrutement CDI, CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) polyvalent(e) H/F sur Meylan.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Aquila RH Crolles, c'est rejoindre une structure à taille humaine, où votre accompagnement est notre priorité.
En tant qu'agence de proximité, nous avons à cœur de connaitre nos collaborateurs : intérimaires comme clients.
En développant ce savoir-faire de proximité, nous mettons toutes nos compétences à votre service et nous nous engageons sur la satisfaction de nos clients et de nos intérimaires.
Si vous partagez nos valeurs alors pourquoi ne pas continuer le chemin ensemble ?
Vos missions
Standard / Accueil téléphonique :
- Accueillir et gérer les appels des clients en leur apportant une solution
- Collecter les informations nécessaires et noter les messages à transmettre aux bons interlocuteurs ou services appropriés pour un traitement ultérieur
Interface avec l'équipe commerciale :
- Effectuer la facturation des maintenances via l'ERP
- Assurer le suivi des factures liées aux devis, déménagements, SAV et résiliations de contrats.
Interface avec les clients :
- Préparer les devis et les factures afin de les envoyer aux clients
- Contacter les clients pour effectuer des relevés à reporter dans les tableaux de suivi
- Résoudre les litiges et apporter des solutions
Courrier entrant et sortant :
- Archivage des documents sur la plateforme dédiée
- Transmission des courriers et documents aux interlocuteurs ou services concernés.
- Réponses aux courriers de prise en charge des demandes des clients.
Tâches administratives métiers :
- Numérisation des documents divers.
- Mise à jour régulière des bases de données (CRM, ERP, SAP, xsm).
- Gestion des contrats, incluant leur saisie et la facturation correspondante dans la base CRM.
Description du profil
Pré-requis
Lieu de travail : Meylan (38)Horaires : 35h / semaine
Salaire fixe : Entre 2000 et 2200 € bruts (évolutifs)
Date souhaitée : immédiat
Profil recherché
Expérience : 5 ans dans un métier admin, expérience en ADV appréciée
Prise de poste au plus vite.
Informations complémentaires
Type de contrat : IntérimTemps de travail : Temps plein