[réf. o90995600] Gestionnaire ADV et Relation Client (H/F)

Le poste de Gestionnaire ADV et Relation Client (H/F)

39H Travail en journée

Jamais

Formation : Bac +2 à Bac +5 en gestion commerciale, administration des ventes, logistique ou équivalent

Une première expérience en bureau d'études ou dans l'immobilier serait un véritable atout.

Légimétrie, spécialiste des diagnostics immobiliers et des états des lieux, accompagne les professionnels de l'immobilier dans la gestion optimisée de leurs opérations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire comptes clients et ADV pour assurer un suivi rigoureux des clients et garantir une gestion efficace des opérations.

1. Gestion administrative et ADV

1. Planification et optimisation des interventions

• Organisation et suivi des tournées des diagnostiqueurs
• Anticipation des contraintes logistiques et organisationnelles
• Ajustement des plannings en temps réel pour maximiser la productivité

1. Gestion de la relation client et suivi des comptes

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients
• Répondre aux demandes clients et traiter les réclamations
• Assurer le suivi des contrats et proposer des solutions adaptées

1. Facturation et suivi financier

• Émission et suivi des factures
• Gestion des relances et suivi des paiements clients
• Reporting des performances financières et suivi des marges

1. Amélioration continue des processus

• Mise à jour et optimisation des outils ADV (ERP, CRM)
• Analyse des performances et propositions d'amélioration

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 2 An(s)

L'entreprise

Bureau créé en 2002 dynamique et innovant, spécialisé dans la réalisation des diagnostics immobiliers, mise en copropriété et repérage avant travaux.

Notre mission la voici : De complexifier la réalisation de vos obligations réglementaires dans le cadre de votre projet immobilier.

À savoir

Référence : 12569267