Conseiller numérique (h/f)
CONSEILLER NUMÉRIQUE (H/F)
Exclusif - CONSEILLER NUMÉRIQUE (H/F)
La Ferté-sous-Jouarre Communauté D'Agglomération Coulommiers Pays De Brie CDD Industrie Opérateur de commande numérique
La Communauté d’Agglomération Coulommiers Pays de Brie
Seine-et-Marne – 60 km (Est) de Paris
94 000 habitants – 54 communes
RECRUTE (selon conditions statutaires)
UN CONSEILLER NUMERIQUE (H/F)
Contractuel
Placé/e sous l’autorité de la Directrice France Services, en relation constante avec les conseillers France Services et les usagers, vos principales missions sont les suivantes :
Accompagnement des usagers dans leurs usages quotidiens du numérique
Sensibilisation aux enjeux du numérique
Mise en place et animations d’ateliers numériques
Activités et tâches principales du poste :
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.) acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc…
Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l’enfance, etc…).
Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené :
Informer les usagers et répondre à leurs questions
Analyser et répondre aux besoins des usagers
Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
Accompagner les usagers individuellement
Organiser et animer des ateliers thématiques
Rediriger les usagers vers d’autres structures
Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (le Pass Numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique…)
Conclure des mandats avec Aidants Connect
Autres activités :
Fournir les éléments de suivi de l’activité
Participer aux réunions d’équipe en présence des Conseillers France Services
Renfort sur les sites France Services
Compétences et aptitudes requises :
Motivation, capacités à communiquer, bonne moralité
Faire preuve de patience, de pédagogie et de clarté
Être capable de s’adapter à des situations de travail différentes
Réactivité, dynamisme rigueur, autonomie
Ponctualité, assiduité
Sens du service public
Une connaissance minimale des usages du numérique est appréciée
Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus
Permis B exigé
Le Conseiller Numérique France Services sera formé aux compétences techniques et sociales qui seront utiles à son activité, lors d’une formation de 105 heures au minimum.
Conditions d’exercice :
Temps de travail hebdomadaire de 37h30 par semaine
Lieu d’affectation – territoire de l’Agglomération Coulommiers Pays de Brie (dont les 3 structures France Services Coulommiers, Crécy-la-Chapelle, La Ferté-sous-Jouarre)
Traitement de base + régime indemnitaire + CNAS + prévoyance
Lettre manuscrite + CV à adresser par courrier à :
Monsieur le Président Ugo PEZZETTA
Communauté d’Agglomération Coulommiers Pays de Brie
13 rue du Général de Gaulle
77120 COULOMMIERS