Assistant support client (H/F)
Le poste de Assistant support client (H/F)
35H Autre
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une entreprise spécialisée dans la conception et la vente de solutions informatique destinés aux professionnels, un assistant support client BtoB (H/F).
Intégré à la direction du support client, vous assurez toutes les missions de support et d'assistance auprès de vos clients sur le plan national, avec ses équipes d'assistants et techniciens.
A l'issue d'une période de formations, vos missions sont :- De traiter les appels des clients ;
- D'assister les clients pour le démarrage des logiciels et de les accompagner dans l'utilisation courante de ces derniers ;
- De participer à la réflexion sur l'amélioration des méthodes et des outils de travail.
Amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Vous savez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.
Notre client offre des perspectives d'évolution auprès des différents services.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12263630