Alternance : Gestion locative
Après le succès de ses offres de syndic de copropriétés, Matera a lancé son offre de gestion locative en janvier 2023 et compte désormais plus de 2000 biens !
Matera Gestion Locative couvre tous les aspects : de la gestion administrative et quotidienne, à déclaration fiscale et la recherche de nouveaux locataires.
Tu feras partie de l'équipe Gestion Locative, qui est composée d'une trentaine de personnes (commerciaux, développeurs, responsables produits…) !
Au sein de l'équipe Care (service client), ta principale mission sera d'accompagner nos clients bailleurs dans la gestion de leurs biens dès leur arrivée chez Matera.
Tes missions : Tu seras un.e membre clé de l'équipe, entre autres tu seras chargé.e. de :
- Paramétrer les comptes des nouveaux clients pour qu'ils puissent ensuite gérer leurs biens sur Matera
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs biens et leurs démarches en répondant à leurs questions par email et téléphone, tout cela avec un maximum de dynamisme et de positivité pour offrir la meilleure expérience possible
- Participer à la création de supports (articles, vidéos) pour nos clients pour continuer d'enrichir leurs connaissances en matière de gestion locative
- Contribuer à l'amélioration des process de l'équipe en faisant part de tous tes retours à ton manager.
Les avantages :
Les plus :
- 2 semaines d'intégration pour te faire découvrir le monde de la copropriété, de la gestion locative et le fonctionnement de Matera avec un onboarding spécifique à ton métier
- Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
- Des bons plans culture avec la plateforme Leeto
- Sport : des cours de yoga et de renforcement musculaire au bureau + accès à Gymlib pour faire du sport à petits prix
La base :
- Carte ticket restaurant (Swile) - pris en charge à 50%
- Prise en charge des transports à 50%
- Un ordinateur et tous les équipements te seront fournis
- 25 CP par an
Informations pratiques :
- Locaux : 46 rue Notre Dame des Victoires, Paris
- Type de contrat : Alternance
- Rythme souhaité : 3 semaines Entreprise / 1 semaine école OU 4 jours entreprise / 1 jour école
- Début de contrat : idéalement à partir de Juin 2025 (sinon jusqu'à septembre au plus tard)
- Télétravail : à discuter avec ton/ ta Manager