Pilote conduite fibre optique h/f

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Le poste :

En tant que Pilote Conduite d'Activité, vous êtes le chef d'orchestre des opérations télécoms. Vous assurez la coordination des activités terrain, le suivi des plannings, et garantissez une qualité de service irréprochable.

Vos principales responsabilités :

• Organiser et planifier les interventions des techniciens terrain (fibre optique, 5G, raccordements clients, etc.).
• Optimiser l'affectation des ressources pour garantir le respect des délais.

• Assurer le suivi des travaux en temps réel et intervenir en cas de dysfonctionnement.
• Être l'interface entre les équipes opérationnelles, les clients et les partenaires.

• Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
• Rédiger des rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets et les transmettre aux parties prenantes.

• Identifier des leviers pour optimiser les processus et améliorer la qualité des services.
• Proposer des innovations pour anticiper les besoins du secteur télécoms.

• Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.

Profil recherché :

Profil recherché

• Une expérience réussie en gestion d'activités dans le domaine des télécoms.

• Excellente maîtrise des outils de gestion et planification (Excel, CRM, outils spécifiques télécoms).
• Bonne connaissance des réseaux télécoms (fibre optique, câblage, etc.).

• Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions.
• Bon communicant(e) avec une capacité à gérer les priorités.

• Sens du leadership et capacité à travailler en équipe.
• Esprit analytique et goût pour les nouvelles technologies.

1. Un premier échange téléphonique
2. Un entretien physique
3. BIENVENU au sein de l'équipe