Assistant administratif exploitation h/f
Description du poste
Adecco Ivry recherche un assistant administrative exploitation h/f .
Lieu : Creteil (94)
Mission d'intérim de 3 mois renouvelable
Salaire 1900/2300€ BRUT
Horaires de travail : 8h/17h et 16h le vendredi soit 37h sem
Rattaché(e) à l'Adjoint du Responsable d'Agence Exploitation de Créteil, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance en lien avec le chef d'équipe. Au quotidien, vous serez en charge de :
- Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...),
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier,
- Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens,
- Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services,
- Traiter le retour des interventions des techniciens,
- Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV,
- Participer à l'élaboration du planning de maintenance préventive et curative, et de relève,
- Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service,
- Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence.
Description du profil
Titulaire d'un BAC+2 en commerce
Le collaborateur h/f devra faire preuve d'un sens aigu du commerce et la satisfaction client.
Un bon relationnel, une aisance téléphonique vous permettra de mener à bien les missions confiées.
Il est attendu une connaissance du CRM (salesforce) et du pack office (EXCEL indispensable)