Conseiller en séjour (h/f) - Caen - réf. a73651623
Caen
Détails de l'offre
Famille de métiersDéveloppement économique et emploi > Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)Chargé ou chargée du développement touristique
Ouvert aux contractuels
Oui (Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps non complet, 14h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Filière administrative | Adjoints administratifs | Temps partiel 14h| CDD du 07/03 au 31/05/2025 l
Localisation HAUTEVILLE-SUR-MER et AGON-COUTAINVILLE
Le coutançais est un territoire partagé entre terre et mer, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique, au sein de paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un cadre de vie familial.Au cœur du département de la Manche, la destination Coutances Mer et Bocage constitue un concentré de découvertes et d'expériences. Ici, " l'essentiel est grandeur nature " et le temps s'écoule au rythme des marées.
A proximité du Mont-Saint-Michel, de la Cité de la mer et des plages du Débarquement, Coutances Mer et Bocage, c'est aussi une vie économique et culturelle épanouie, agrémentée de divers événements tout au long de l'année, notamment le festival Jazz sous les Pommiers (85 000 spectateurs).Notre territoire s'enorgueillit d'un centre-ville riche en patrimoine, ponctué de nombreux commerces de proximité, et d'un tissu d'entreprises aux domaines d'activités variés.
Travailler pour Coutances Mer et Bocage, c'est rejoindre une collectivité attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l'ensemble des 500 collaborateurs. Avec pour priorité la qualité de vie au travail, l'organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne.Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu'ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus
Missions / conditions d'exercice
Professionnel(le) de l'accueil, le (la) conseiller(ère) en séjour exercera ses fonctions au sein du service Tourisme de Coutances mer et bocage. La mission principale du poste correspond aux besoins de renseigner le public, d'attirer les touristes en donnant une image positive du territoire, de travailler en cohérence avec l'équipe, les territoires de proximité tout en répondant aux objectifs définis par le comité de direction de Coutances Tourisme et sa collectivité de tutelle.Votre mission principale :
Accueil et conseil touristique :
- Accueillir et conseiller les visiteurs,
- Développer et promouvoir la destination (élargissement de la demande, alternatives, proposition de prestations, réservations / ventes et inviter le visiteur à remplir le questionnaire de satisfaction.),
- Accompagner les clients sur place pour l'utilisation des outils numériques (borne, wifi, tablettes numériques...),
- Réserver des hébergements, excursions, animations, billets... après analyse de la demande du client,
- Assurer la billetterie, la vente en boutique et les réservations des animations,
- Gérer la caisse.
- Mise à disposition par Coutances mer et bocage auprès de l'EPIC Coutances Tourisme
- Travail les mercredis à Hauteville-sur-Mer et le vendredi à Agon-Coutainville
- Repos hebdomadaire le week-end, travail possible quelques jours fériés
- Déplacements éventuels sur le territoire - Titulaire permis B
DIPLOME REQUIS / EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
- Formation de niveau III tourisme minimum
- Maîtrise d'une langue étrangère
COMPETENCES
Savoirs- Grande connaissance de la destination
- Connaissance des acteurs institutionnels du tourisme locaux, départementaux et régionaux ainsi que leurs missions
- Connaissance des procédures qualité ainsi que des réglementations liées au classement préfectoral des offices de tourisme
- Maîtrise d'une langue étrangère obligatoire
- Maîtrise des outils bureautiques, connaissance du web, des réseaux sociaux
- Bonne présentation exigée, disponibilité constante pour le public
- Savoir adapter ses qualités relationnelles aux différents interlocuteurs
- Savoir travailler en équipe et faire preuve de ponctualité
- Savoir faire preuve d'autonomie, d'initiative et de dynamisme
- Bonne capacité d'adaptation
Localisation HAUTEVILLE-SUR-MER et AGON-COUTAINVILLE
Le coutançais est un territoire partagé entre terre et mer, qui dévoile au gré des promenades et des visites son patrimoine historique, au sein de paysages préservés. Idéalement situé entre Rennes, Cherbourg et Caen, Coutances et ses alentours vous offrent un cadre de vie familial.Au cœur du département de la Manche, la destination Coutances Mer et Bocage constitue un concentré de découvertes et d'expériences. Ici, " l'essentiel est grandeur nature " et le temps s'écoule au rythme des marées.
A proximité du Mont-Saint-Michel, de la Cité de la mer et des plages du Débarquement, Coutances Mer et Bocage, c'est aussi une vie économique et culturelle épanouie, agrémentée de divers événements tout au long de l'année, notamment le festival Jazz sous les Pommiers (85 000 spectateurs).Notre territoire s'enorgueillit d'un centre-ville riche en patrimoine, ponctué de nombreux commerces de proximité, et d'un tissu d'entreprises aux domaines d'activités variés.
Travailler pour Coutances Mer et Bocage, c'est rejoindre une collectivité attractive et innovante dont les valeurs, fortement ancrées autour de la transition écologique et solidaire, irriguent l'ensemble des 500 collaborateurs. Avec pour priorité la qualité de vie au travail, l'organisation est tournée autour du nomadisme, du télétravail et propose également du sport sur la pause méridienne.Cultivant une approche intergénérationnelle, les talents, qu'ils soient séniors ou juniors sont les bienvenus
Professionnel(le) de l'accueil, le (la) conseiller(ère) en séjour exercera ses fonctions au sein du service Tourisme de Coutances mer et bocage. La mission principale du poste correspond aux besoins de renseigner le public, d'attirer les touristes en donnant une image positive du territoire, de travailler en cohérence avec l'équipe, les territoires de proximité tout en répondant aux objectifs définis par le comité de direction de Coutances Tourisme et sa collectivité de tutelle.Votre mission principale :
Accueil et conseil touristique :
- Accueillir et conseiller les visiteurs,
- Développer et promouvoir la destination (élargissement de la demande, alternatives, proposition de prestations, réservations / ventes et inviter le visiteur à remplir le questionnaire de satisfaction.),
- Accompagner les clients sur place pour l'utilisation des outils numériques (borne, wifi, tablettes numériques...),
- Réserver des hébergements, excursions, animations, billets... après analyse de la demande du client,
- Assurer la billetterie, la vente en boutique et les réservations des animations,
- Gérer la caisse.
- Mise à disposition par Coutances mer et bocage auprès de l'EPIC Coutances Tourisme
- Travail les mercredis à Hauteville-sur-Mer et le vendredi à Agon-Coutainville
- Repos hebdomadaire le week-end, travail possible quelques jours fériés
- Déplacements éventuels sur le territoire - Titulaire permis B
- Formation de niveau III tourisme minimum
- Maîtrise d'une langue étrangère
COMPETENCES
Savoirs- Grande connaissance de la destination
- Connaissance des acteurs institutionnels du tourisme locaux, départementaux et régionaux ainsi que leurs missions
- Connaissance des procédures qualité ainsi que des réglementations liées au classement préfectoral des offices de tourisme
- Maîtrise d'une langue étrangère obligatoire
- Maîtrise des outils bureautiques, connaissance du web, des réseaux sociaux
- Bonne présentation exigée, disponibilité constante pour le public
- Savoir adapter ses qualités relationnelles aux différents interlocuteurs
- Savoir travailler en équipe et faire preuve de ponctualité
- Savoir faire preuve d'autonomie, d'initiative et de dynamisme
- Bonne capacité d'adaptation
RENSEIGNEMENTS
Morgane ROUESSAY - Responsable du pôle accueilm.rouessay@tourisme-coutances.fr - 02 33 19 08 10
Candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à transmettre, accompagnée du dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires, soit :
- Par voie postale (à M. Le Président, Direction des ressources humaines BP 723 50207 COUTANCES CEDEX)
- En ligne [...]
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
AdeccoColombelles (14), 6 km de Caen (14)
vous avez répondu oui à toutes ses questions, cette opportunité d'emploi est faites pour vous ! ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD.
Au sein d'une entreprise...
AdeccoBretteville-sur-Odon (14), 3 km de Caen (14)
Vos missions incluront : - Accueillir et conseiller les clients en leur présentant les différents modèles de véhicules- Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des contrats de vente- Participer activement aux négociations commerciales et conclure...
AdeccoHotot-en-Auge (14), 23 km de Caen (14)
avec des déplacements possibles sur la côte fleurie.- Un permis B est conseillé.
Profil recherché :Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine du bâtiment ou vous disposez d’une expérience significative en tant que métreur. Vous maîtrisez...
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