Assistant(e) SAV Administratif(ve) et Technique
GROUPE DEMOLIN recrute pour sa filiale VITAMOTOR un Assistante Administrative et Technique (H/F)
À propos de Vitamotor
Vitamotor, est un acteur incontournable dans le domaine de la manutention. Nous proposons une gamme complète de services, allant de la vente à la location, en passant par l’entretien et la maintenance de chariots élévateurs & nacelles.
Forts de notre expertise, nous accompagnons également nos clients dans leurs besoins.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV Administratif(ve) et Technique pour renforcer le notre service après-vente (SAV). En tant qu' Assistant(e) SAV Administratif(ve) et Technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement de notre structure, en assurant le lien entre les clients, l'atelier, et les fournisseurs.
Poste en CDD avec possibilité d'évolution vers un CDI, selon les résultats et les besoins de l'entreprise.
Rattaché(e) au Directeur de la Manutention, vous serez un véritable couteau suisse administratif et technique, garant(e) du bon fonctionnement du service. Vos missions incluront notamment :
- Accueil et relation client : répondre aux demandes clients, au comptoir et au téléphone, et assurer le suivi des interventions.
- Gestion des interventions techniques : planification des interventions des techniciens, suivi des dossiers, gestion des urgences.
- Administration des ventes et suivi commercial :
- Élaborer et suivre les devis.
- Gérer les commandes fournisseurs.
- Envoyer les factures et assurer les relances clients.
- Suivre les encours et relancer les interlocuteurs concernés (responsables après-vente, commerciaux, etc.).
- Suivi des techniciens : contrôle des heures travaillées, suivi de la facturation des interventions.
- Gestion logistique et stocks : réception, expédition et gestion des stocks de pièces détachées.
- Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
- Maitrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (la connaissance du logiciel I80 est un plus).
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités et à faire face à des situations imprévues.
Salaire selon profil.