Médiateur Numérique - Animateur France Services - Rive de Gier (F/H)
MSA ARDECHE-DROME-LOIRE
Deuxième régime de protection sociale en France, la MSA accompagne le monde agricole dans les domaines de la santé, de la retraite, de la famille, et des cotisations.
Notre mission ? Offrir un service de qualité à nos 169 415 assurés grâce à l'engagement quotidien de nos 430 collaborateurs basés à Valence, Privas et Saint-Priest-en-Jarez.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant la MSA Ardèche Drôme Loire, vous :
- Contribuez à une mission essentielle de service public,
- Profitez d'un environnement stimulant et formateur,
- Bénéficiez de réelles opportunités d'évolution,
- Travaillez dans une organisation dynamique, réactive et en perpétuel mouvement.
Description du poste
Nous recherchons un Médiateur Numérique - Animateur France Services (H/F) pour notre structure France Services à Rive de Gier (42). CDD de 10 mois avec possibilité de CDI.
La France Services est une structure labellisée par l'État offrant un accès simplifié aux services publics. Son objectif : garantir à tous les citoyens, en ville comme à la campagne, un accompagnement de proximité pour leurs démarches administratives, dans un lieu unique avec du personnel formé et disponible.
Sous la responsabilité de l'encadrement du service Relation Adhérent, vous aurez un rôle-clé pour accompagner et orienter les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.
Vos principales missions :
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et leur accès aux services publics,
- Former et sensibiliser à l'autonomie numérique,
- Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer les liens entre administrations et citoyens,
- Assurer une veille sur les outils numériques et les évolutions administratives,
Mission supplémentaire possible :
- Activité de téléconseil en lien avec notre plateforme téléphonique
Nous vous proposons :
- un contrat de 31h30/semaine ;
- Une rémunération mensuelle brute de 1 621,62 euros ;
- Un 13ème mois ;
- Une prime d'intéressement ;
- Le bénéfice de titres restaurants d'une valeur de 10 euros ;
- La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
- Une mutuelle et un dispositif de prévoyance.
Profil recherché
Vos compétences- Compétences : Pédagogie, aisance relationnelle, adaptabilité aux publics variés,
- Maîtrise des outils numériques et de bureautique,
- Permis B + véhicule personnel obligatoire (indemnités kilométriques prises en charge),
- Formation obligatoire à la prise de poste (animateur France Services).
- Formation : Bac + 2 minimum ou expérience de 2 ans dans l'accueil/animation ;
Informations complémentaires
Processus de recrutement :
La MSA Ardèche Drôme Loire s'engage à offrir à tous les candidats les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, sans distinction de genre, d'origine, de religion, d'orientation sexuelle, de situation de handicap ou d'âge.
Contact
Si ce poste vous intéresse, postulez dès maintenant et envoyez votre CV et votre lettre de motivation en cliquant sur ce lien.