Adjoint administratif au bureau des admissions

Descriptif

Le bureau des admissions (BDA) assure la gestion du processus « Accueil-Recouvrement-Facturation » (AFR), processus essentiel à la pérennité des ressources financières du centre hospitalier. Il est rattaché à la direction des affaires financières.

Le BDA accueille les patients, constitue leur dossier administratif (en direct ou en back office pour les préadmissions), et identifie leurs droits.

Le BDA identifie les débiteurs (Assurance maladie, mutuelles, etc.), et lance le cycle de facturation afin que l'hôpital soit rémunéré pour les soins prodigués aux patients

Le BDA gère le suivi du recouvrement des produits en lien avec le Trésor Public, assure le suivi des dossiers contentieux avec les mutuelles, et de manière plus générale, coordonne la sortie « administrative » des patients une fois leurs soins terminés.

L'équipe du bureau des admissions comprend 11 agents, encadrée par une attachée d'administration hospitalière, responsable du service.

Le rôle de l'adjoint administratif du BDA est :

• d'assurer l'accueil physique des patients qui se présentent à l'hôpital pour une admission ou une consultation;
• de recueillir et traiter les données nécessaires à son identification et à la facturation de l'activité ;
• de conseiller les patients sur les démarches à accomplir pour garantir leur solvabilité ;
• de vérifier le bon encodage des actes de soins dont a bénéficié le patient pour les valoriser auprès des débiteurs ;
• de procéder à la vérification des différents séjours pour qu'ils puissent passer à la facturation et traiter les contentieux afférents ;
• de générer le cycle de facturation sous la responsabilité du responsable de service
• d'assurer la facturation mensuelle des résidents de l'EHPAD et de l'USLD
• de remplir certaines missions ponctuelles et transversales participant à la réalisation des missions du BDA (régie, gestion des séjours, vérification des mouvements, gestion des doublons de dossiers administratifs, suivi des registres de naissance et de décès, édition dématérialisée des bulletins de situation, gestion des appels téléphoniques et de la boite mail du BDA, etc.) ;

Le métier nécessite donc à la fois goût pour la gestion administrative, capacité à respecter des échéances et enchaîner les accueils de patients, ainsi que de solides compétences relationnelles.

• Du lundi au vendredi, 7h30, en horaire continu couvrant les heures de consultation des patients
• Travail en open space