Responsable service informatique h/f (CDI)
- Activités principales :Le/la titulaire est responsable de la cellule conduite
-coordination du SDK Ile de France situé à Maisons-Laffitte, il/elle assure un rôle transverse tout en veillant à la coordination avec l'ensemble des acteurs internes et externes.En charge de l'animation du briefing quotidien, ses missions sont les suivantes :Le pilotage transverse entre les FO (Front Office) et BO (Back Office) ;La bonne application des directives internes et celles liées au SMS (système de management de la sécurité) ;La coordination avec le POENT (Pôle Opérationnel Espace Numérique de Travail) ainsi qu'avec les autres acteurs industriels ou techniciens de la DIRISI (CNMO " centre nationaux de mise en oeuvre " ; COD " centre opérationnel de la DIRISI ", CIRISI " centre interarmées des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information ", ...) ;Les demandes de service (incident et/ou demande de catalogue), qui sont réalisées par un outil de ticketing appelé DIADEME au sein du ministère ;Le/la titulaire de ce poste aura un rôle important afin de bien comprendre les évolutions demandées pour cet outil et la réalisation apportée par l'industriel que ce soit au niveau de la messagerie, du tchat, de la téléphonie et des formulaires WEB ;La gestion des indicateurs locaux avec le back office, il/elle veille au contrôle qualité des procédures ;Des missions de garde occasionnelles en arme.
Profil : Master 1 ou 2 dans l'informatique générale ;Maitrise d'outils bureautiques sous WINDOWS avec utilisation des outils métiers tels que : DIADEME (ticketing)- SCCM (system center configuration manager)
- SVI (serveur vocal interactif) ;L'autonomie, le sens de l'analyse et des relations humaines vous caractérisent.
Vous comprenez l'architecture d'un système d'information et savez conduire une réunion ;Permis B demandé.La DIRISI recherche une personne dont l'écoute doit permettre de comprendre les besoins des utilisateurs et des techniciens afin de les restituer à des équipes de développement et/ou commandement.
Ce personnel doit avoir des connaissances en statistiques, comprendre les outils analytiques de type " forêt d'arbres décisionnels ", et surtout savoir traiter des données non structurées.La capacité à travailler en équipe est importante et la possibilité de restituer des processus complexes vers les techniciens est primordiale.Pré-requis :Savoir nagerÊtre de nationalité françaiseÊtre physiquement et médicalement apteAvoir accompli sa Journée Défense et Citoyenneté (ex JAPD)Être âgé de 21 à moins de 30 ans au 1er janvier de l'année de recrutement Entreprise : La Marine nationale est une des composantes des forces armées et dépend du ministère des armées.
Elle est engagée en permanence sur toutes les mers par la présence de bâtiments de surface, de sous-marins, d'aéronefs ou de commandos, qui constituent l'outil maritime de la défense militaire de notre pays.Choisir la Marine, c'est décider de servir en mer ou sur terre dans un environnement opérationnel ou dans le soutien des unités pour l'acquisition d'une expérience humaine et professionnelle hors du commun.