[réf. o2719520] Michael Page - Responsable Département Recouvrement H/F
Michael Page Vaucresson
Á propos de notre client
Notre client est une captive financière (LOA, LLD, location, crédit bail, leasing) d'un grand Groupe automobile mondial.
Description du poste
Missions :
Piloter les activités du recouvrement :
- Proposer et mettre en place une politique de recouvrement,
- Gérer et animer l'équipe recouvrement (2 personnes) : Organisation, motivation, formation, contrôle,
- Assurer la coordination et le contrôle du prestataire recouvrement (sélection, négociation contrat, facturations...),
- Contribuer à la gestion des risques en collaboration avec les Départements Risques, Remarketing et Service, Relation client,
- Assurer la mise en place d'un contrôle interne,
- S'assurer que toutes les opérations menées dans son département, soient conformes à la législation en vigueur,
- Mettre en place et tenir à jour les procédures internes et définir les objectifs de l'équipe, assurer leur diffusion et contrôler les résultats.
Gérer des dossiers en recouvrement :
- Reprendre la gestion en cas de blocage ou situation complexe d'un dossier,
- Être le lien direct et privilégié avec les principaux prestataires et piloter les prestataires externes.
Assurer le suivi de l'activité :
- Gérer, analyser et assurer le suivi du recouvrement client et assurer le reporting de l'activité.
Participer à la démarche d'amélioration continue :
- Identifier les problèmes qui affectent la performance et l'efficacité de la société.
- Bac +3 minimum ;
- Expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire avec management idéalement dans le même domaine d'activité (banque/assurance) ;
- Sens des responsabilités, souci de la performance ;
- Aptitude à travailler en équipe et à animer les équipes ;
- Esprit d'analyse, de synthèse ;
- Force de proposition, curiosité ;
- Persévérance, sens de l'effort ;
- Respect des autres.
Idéalement vous avez :
- Connaissance des produits de financement (Crédit, LOA, LLD) ;
- Connaissance des procédures de recouvrement (civile et commerciale) ;
- Connaissance des procédures collectives et de la réglementation bancaire.
Conditions et Avantages
N/C
Fnac DartyThiais (94), 20 km de Vaucresson (92)
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