Charge(e) de formation et relation client (H/F) - Nanterre
Le poste de Charge(e) de formation et relation client (H/F)
Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants
et pour des métiers d'Accueil et Réception.
Notre client recherche un(e) chargé(e) de formation et de relationclient H/F en CDD évolutif en CDI.
Le poste est à pourvoir immédiatement et basé à BoulogneBillancourt.
Vos missions :
GESTION ADMINISTRATIVE
Planifier, coordonner et assurer le suivi des sessions de formation encollaboration avec le service commercial,
Gérer les inscriptions, convoquer les intervenants et participants, et administrer les documents,
Superviser la facturation et le suivi des règlements en lien avec le
service comptable.
RELATION CLIENT ET FIDÉLISATION
Traiter les sollicitations entrantes, établir des propositionscommerciales simples et assurer le suivi des prestations jusqu'à leur
facturation.
Contribuer aux négociations tarifaires en partenariat avec lesresponsables commerciaux.
Mettre en place des actions de suivi, de fidélisation et dedéveloppement auprès des clients,
Participer à la mise en oeuvre des stratégies et initiatives
marketing de la business unit.
SATISFACTION CLIENT ET AMÉLIORATION CONTINUE
Optimiser les processus administratifs et logistiques.
Gérer les réclamations et suivre l'efficacité des mesures correctives
Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Veille sectorielleParticiper à l'offre commerciale en fonction des attentes
Le profil recherché
De formation Bac/ Bac+ 2, vous justifiez d'au moins 2 annéesd'expérience dans l'assistanat administratif de formation ou
assistant(e) commercial dans le domaine de la formation.
La maitrise du logiciel DENDRÉO EST UN VRAI PLUS !!
Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'adaptabilité àl'évolution et de réactivité. Vous savez respecter les procédures
et avez une bonne qualité d'écoute.
Votre qualité d'execution et rapidité de compréhension sont deséléments nécessaires à votre arrivée au sein de la société.
LOCALISATION: Boulogne BillancourtRÉMUNÉRATIOn: 25/30KEUR +13 mois, 13 RTT, ticket restaurant, mutuelle, participation aux transports, teletravail (8 jours en
présentiel dont le mardi obligatoire)
L'entreprise
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat
Salaire et avantages
Annuel, de 25 000 € à 30 000 €
teletravail - TR - Mutuelle
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac+2
- Expérience : 3
- 5 ans (expérimenté)
Référence : 12510371