Responsable d'agence (f/h)

En tant que Responsable d'Agence, vous assurez la fonction d'encadrement de l'équipe de l'après-vente automobile.

Vous participez à la gestion économique, organisationnelle et humaines du centre de services multi marques de l'après-vente automobile.

Vos principales missions :

1. Liées à l'encadrement d'équipe :

• Vous organisez, contrôlez le travail de l'équipe et assurez la qualité des prestations en mettant en place des plans d'actions qualité.
• Vous gérez les plannings et définissez les priorités de vos collaborateurs,
• Vous participez au recrutement, à l'élaboration et au suivi du plan de formation. De plus, vous réalisez les entretiens individuels et professionnels.

1. Liées à la relation client :

• Vous accueillez, conseillez la clientèle et gérez les réservations clients,
• Vous réceptionnez et restituez les véhicules aux clients et expliquer la facture au client,
• Vous vendez des produits de services supplémentaires ou complémentaires et participer au développement commercial local,
• Vous établissez des devis et relances des devis client ainsi que des ordres de réparation et de montage. De plus, vous contrôlez la facturation, les encaissements et gérez les litiges clients Vous avez de solides connaissances en gestion d'équipe mais également en technique de vente,

Ce poste est fait pour vous !

Horaires : 39h/semaine

1 samedi matin sur deux travaillé, avec une demie journée en repos compensatoire si samedi travaillé

Avantages : Véhicule de fonction / Note de frais / Variable selon objectifs / Carte cadeau / Mutuelle