[réf. j4193620] Agent / Agente d'accueil touristique (H/F)

Le poste de Agent / Agente d'accueil touristique (H/F)

Travail en journée

En tant qu'Agent(e) d'Accueil, vous serez le premier contact des visiteurs avec le Mémorial. Vous assurerez les missions d'accueil et d'information des publics. Polyvalent.e, vous interviendrez en billetterie comme en boutique, en fonction des besoins de la structure.

• Assurer l'accueil téléphonique et physique ; anticiper d'éventuelles situations problématiques (accueil personne en situation de handicap, visiteurs posant des difficultés.),
• Délivrer les billets en appliquant de façon rigoureuse la tarification et les règles de procédure d'encaissement,
• Rendre compte de sa caisse journalière,
• Préparer des accueils café, collations, prestations bouche,
• Entretenir la propreté de la zone accueil et de la boutique, le bon état du matériel.

• Maîtrise de l'anglais (niveau B1)
• Maîtrise des chiffres
• Sens de la vente
• Aisance avec les outils informatiques et les équipements d'encaissement (formation assurée lors de la prise de poste).

• Capacité d'adaptation face à des publics divers
• Grande capacité relationnelle
• Amabilité, efficacité, attention à l'autre, réactivité
• Esprit d'équipe développé
• Bonne élocution, bonne présentation, tenue sombre et correcte exigée
• Maîtrise de soi
• Polyvalence

Une première expérience réussie d'un an minimum dans un environnement culturel est souhaitée, ainsi qu'une appétence pour l'histoire contemporaine.

• 30 heures par semaine
• 5 jours par semaine du lundi au vendredi
• Travail le week-end régulier (repos le mercredi précédent et le mercredi suivant le week-end travaillé).
• Travail les jours fériés selon les plannings (la Fondation est fermée le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre).
• Disponibilité ponctuelle requise certaines soirées pour l'accueil du public selon la programmation culturelle de la Fondation
• Tickets restaurant
• Mutuelle avantageuse

Poste soumis à l'éligibilité au Contrat Parcours Emploi Compétences, merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller(e) référent(e).

Le profil recherché

Bac ou équivalent Souhaité

Salaire

Mensuel, 1 558 €

À savoir

• 1
• Niveau d'études : bac
• Expérience : 0
• 2 ans (débutant)

Référence : 12284204