Employé/ Employée polyvalent en restauration

Description du poste

L’hôte/hôtesse d’agrément accompagne les stewards et hôtesses pour assurer le service à bord des trains internationaux entre la France et la Suisse.

Ils aident les équipes en charge du service Business première à :

• Acheminer des trolleys de la V4 à la V1 et inversement
• Réchauffer les plats à servir aux passagers
• Préparer et débarrasser les trolleys pour le service
• Assurer le service à la place des commandes effectuées en ligne par les voyageurs
• Garantir le maintien de la propreté des espaces communs du train

Description du profil

Vous avez une première expérience en vente et/ ou en restauration et avez une appétence pour la relation clientèle. Vous avez un casier judiciaire vierge et pour les ressortissants hors U.E, vous avez l’autorisation de voyager en Suisse.

Hards Skills :

• Bonne présentation,
• Expression parfaite en français et savoir compter/écrire,
• Possibilité de s’exprimer en anglais (possible Allemand),
• Maitrise des outils informatiques d’encaissement.

Soft Skills :

• Personnes avec un niveau minimum d’autonomie (prise d’initiative minimum lors de déplacements à l’étranger et/ou dans des transports),
• Appétence pour le service et le contact client,
• Savoir gérer ses émotions et aborder les objections avec du recul,
• Appétence pour les déplacements.