Assistant.e référent.e d'accueil touristique (H/F)
Le poste de Assistant.e référent.e d'accueil touristique (H/F)
35H Travail en journée
Jamais
« Vous voulez contribuer à la valorisation d'un patrimoine touristique local ? Assurer l'accueil d'un large public et veiller à sa satisfaction ? Et, surtout vous avez très envie de faire partie d'une équipe accessible, enthousiaste et passionnée tout en évoluant dans un cadre privilégié ?Alors, notre opportunité peut y répondre ! »
Notre marque Visites Nature Vercors, dernièrement renouvelée sous le Label Qualité Tourisme, valorise ce qui la compose, c'est-à-dire 4 « expériences incontournables dans le Royans-Vercors ». Notre parcours est surtout une histoire : celle d'une aventure humaine dont l'ambition est de rendre visibles et accessibles nos 4 sites au plus grand nombre.
C'est dans ce cadre que nous souhaitons intégrer un ASSISTANT/E REFERENT/E D'ACCUEIL TOURISTIQUE F/H pour le pôle billetterie, bar et boutique, pour notre site de la GROTTE DE CHORANCHE.
Votre rôle ?- Venir en renfort de la référente accueil et assurer le management de l'équipe en son absence
- Gérer le stock produits bar et effectuer les commandes
- Assurer l'accueil physique des clients,
- Superviser et effectuer les opérations d'encaissements billetterie, bar et boutique (ouverture, fermeture, alimentation en monnaie, fond de caisse.),
- S'occuper de la billetterie grand public (vente, vérification de billets, échange de billets, remboursements, .)
- S'occuper de la billetterie groupe (accueil des groupes ayant réservé, anticipation des retards, prise en charge de leur organisation, encaissement, .)
- Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique, veiller à son attractivité (présentoir, affichages.),
- Assurer la prise des commandes bar et effectuer le service inhérent,
- Veiller à la gestion des réassorts boissons, snacks et autres en-cas,
- Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client,
- Participer à l'entretien des espaces (bar, boutique, sanitaires, terrasses) et veiller à leur propreté
Vous serez rattaché.e directement à la Référente Accueil ainsi qu'à la Directrice du site pour vous accompagner dans votre intégration sur le poste. Vous intègrerez une équipe de permanents stables et impliqués, maîtrisant l'environnement de notre entreprise.
Quant à vous ?
Que vous soyez autodidacte, issu.e de la formation professionnelle ou technique, ce qui sera important pour nous, c'est vous ayez idéalement :- une première expérience dans la gestion de la relation client ou le service en restauration/bar
- une première expérience en management d'équipe serait un plus
- une aisance dans la maîtrise de l'outil informatique (logiciel de caisse.)
- une appétence en techniques de vente,
- une aisance relationnelle et le sens du service client,
- une aptitude à la polyvalence,
- un sens de l'initiative,
- du dynamisme,
- et bien sûr, la mobilité pour vous rendre sur le site de la Grotte de Choranche !
Anglais souhaité (aisance à l'oral)
Un poste à pourvoir du 3/02/2025 au 2/11/2025
CDD à temps plein (35h/hebdo)
Travail en semaine, le week-end et les jours fériés.
Rémunération brute horaire: 13.77€ + tickets restaurant (prise en charge employeur 60%) + mutuelle (prise en charge employeur 70%)
« Transmettez nous votre profil accompagné d'un mail et d'une lettre de motivation ; nous prendrons soin de traiter votre candidature en vue afin de formaliser un premier échange téléphonique ou physique pour mieux appréhender votre parcours.Et, c'est parti pour un processus décisionnel court et rapide. Quelle que soit notre décision, nous vous ferons un retour quant à votre candidature. »
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
Bac+2 ou équivalents SouhaitéPermis : B - Véhicule léger souhaité
Salaire et avantages
Horaire, de 14 € à 14 €
Mutuelle, Chèque repas
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac+2
- Expérience : 0
- 2 ans (débutant)
Référence : 12440777