Charge relation client
SUPPLAY Saint-Égrève
Description du poste
Nous recherchons pour notre client situé à St Egrève un/e Chargé H/F Relation Client.
En tant que CRC, vous serez en charge de :- Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées.
- Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients
- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions prise en charge, délai, taxation, manutention...)
- Détecter les éventuels besoins clients, remonter l'information vers les équipes commerciales
- Produire un E-reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
- Assister les clients dans l'utilisation et la saisie des outils
- Anticiper/corriger les anomalies selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Assurer le suivi de la qualité de prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer le cas échéant des solutions d'amélioration
- Formation Bac + 2
- Expérience souhaité, mais débutant accepté selon profil
- Bonne communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe
BNP Paribas Mission HandicapGrenoble (38), 6 km de Saint-Égrève (38)
Stage - Chargé(e) de Relation Clients Entreprises H/F – Grenoble – 6 mois
Votre rôle au quotidien
Vous accompagnerez les Chargés d’Affaires Entreprises dans la gestion et le développement d’un portefeuille de clients Corporate en veillant...
JOBINLIVEGrenoble (38), 6 km de Saint-Égrève (38)
énergétique, * Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, * Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l'économie.
• Et pour en découvrir...
SGDBFChambéry (73), 42 km de Saint-Égrève (38)
Rejoins l'équipe du Service Après-Vente de DSC en tant que Chargé(e) de Relation Client (H/F) pour une aventure de 2 à 6 mois, basée à Chambéry. Ainsi, tu te chargeras d'assurer le soutien de l'équipe SAV sur des tâches administratives...
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