[réf. h32720522] Technicien Electronique de production et Support client Itinérant F/H
DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie et du développement commercial.
Notre client est une PME spécialisée dans le développement et la conception de systèmes optroniques à destination des marchés de la défense et industriels.
La société conçoit des systèmes de vision résistant à des environnements extrêmes et contraints, et développe des algorithmes de traitement d’images qui permettent d’atteindre une qualité de restitution d’images optimale.
Dans le cadre du développement de nouveaux projets, nous recherchons un Technicien Electronique de production et Support client itinérant.
Intégré au sein de l'équipe de production et sous la responsabilité du Responsable de production et support, vous serez formés aux spécificités du poste.
Vos missions sont les suivantes :
- Vous intégrez, testez et contrôlez les matériels en production série
- Vous effectuez les réglages et les tests nécessaires pour assurer un fonctionnement conforme au cahier des charges
- Vous participez à l'installation des produits et formez les clients sur les systèmes de l'entreprise (des déplacements chez les clients en France et à l'étranger sont à prévoir)
- Vous résolvez les problèmes des clients à travers différents canaux de support : Appels entrants, appels sortants, mails
- Vous signalez et escaladez les requêtes urgentes des clients aux départements concernés
- Vous fournissez les RETEX au service de conception
- Vous maintenez les matériels en exploitation chez les clients, incluant notamment :
- L'analyse des pannes
- La réparation des matériels
- La formulation des non-conformités et les faits techniques dans l'outil associé
- Vous participez aux différents plan d'amélioration des activités de production et de support
Diplômé d'une formation Bac+2 en Electronique, Electrotechnique, Vidéo et Maintenance Industrielle, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine de l'intégration, du contrôle de produits techniques et du support client.
Vous êtes titulaire du permis B, indispensable pour les déplacements à prévoir.
La maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est impérative.
Vous maitrisez :
- L'utilisation d'un ERP
- Les outils bureautiques (pack office)
Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux et vous souhaitez vous investir dans le développement de l'entreprise.
Il s'agit d'un poste en CDI, basé à Cergy (95).
Rémunération comprise entre 39k€ et 45k€ brut annuelle selon expérience.