Chargé de clientèle H/F - Toulouse

Sous la supervision du responsable service client, vous aurez en charge la gestion opérationnelle de votre portefeuille clients. Vous accompagnerez vos clients pour rendre nos services simples d'utilisation.

• Définir avec vos clients ses besoins
• Qualification et amélioration des données clients
• Gestion quotidienne des devis, des factures, des relances de vos clients
• Étudier et générer des offres commerciales plus complexes dans le cadre de dossiers techniques
• Utiliser et optimiser les outils CRM pour assurer un suivi précis des demandes, devis, factures et relances.
• Collaborer étroitement avec les départements techniques, commerciaux et comptables pour garantir une gestion fluide des dossiers clients.
• Reporting des KPIs liés à vos opérations
• Contribuer à l'amélioration continue des processus pour maximiser l'efficacité dans la gestion des devis, factures, relances et offres commerciales.
• Rédaction de courriers et des mails à destination des clients

Statut : Technicien