Stage - Controleur(euse) Fraude Externe
Description du poste
Poste et missions
En intégrant le Service risques opérationnels et fraude, vous agirez pour la lutte contre la fraude externe.
Vous interviendrez soit en amont des fraudes à titre préventif soit en aval à titre curatif.
A ce titre, vous serez amené à :
- Contrôler les éléments fournis par les clients lors de leur entrée en relation (lutte contre la fraude documentaire)
- Traiter les alertes sur les fraudes en cours (virements, cartes, chèques)
- Echanger avec les agences sur les mesures conservatoires à mettre en œuvre
- Saisir les dossiers de fraudes dans l'outil dédié pour le reporting et la transmission des états réglementaires à la banque de France
De manière transverse, vous pourrez participer à l'élaboration de la cartographie Fraude externe et/ou risques opérationnels de la Caisse d'épargne Normandie.
Et doté d'un regard extérieur, vous pourrez apporter votre analyse sur l'optimisation de nos process.
Le stage permettra de découvrir la réglementation en vigueur sur les moyens de paiement, les recours type médiation…
Description du profil
Pour réussir cette mission, votre rigueur, vos qualités relationnelles, votre capacité à analyser les situations et votre aisance sur les outils informatiques sont indispensables.
Vous préparez un master 1 ou 2, Parcours "Conformité et Gestion des Risques"