[réf. e32577020] Chargé de relation client (h/f)
Lien vers notre site internet : https://www.clementine.fr/
💬Qui nous sommes :
Rejoignez Clementine.fr pour une aventure innovante et intégrez une Team déterminée à ré-invente la comptabilité !
L'innovation digitale, la satisfaction client et le travail d'équipe sont au cœur de nos priorités.
Fondée en 2012, notre entreprise aux racines familiales propose un accompagnement complet, de la création d'entreprise à la gestion comptable, en utilisant nos propres outils tech.
Basés à Laxou, Epinal, Paris et Marseille, nous élargissons notre présence dans toute la France pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Notre fonctionnement :
Nous proposons des conditions de travail optimales (bureaux et salle de repos agréables, open-space, flex office, salle de sieste …).
Nous fonctionnons de manière participative, favorisant la flexibilité, la communication directe entre les équipes, chacun peut participer à la mise en place d’améliorations.
Nous avons des coutumes pour les plus motivés : Séminaires, afterwork, repas d’entreprise, tournoi de babyfoot et ping pong …
Nos formateurs ainsi que le service RH vous accompagnent pour une intégration !
Le télétravail : Télétravail possible après période d’essai, en fonction des services.
Nos valeurs :
Confiance : Nécessaire dans toutes les relations, elle se construit et s’entretient à chaque instantSimplicité : Dans toutes choses, la simplicité est l’excellence suprême
Adaptation : Écouter puis améliorer
Avantages :
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%
Dans un contexte d'hypercroissance, nous cherchons à renforcer nos équipes de Customer Success.
🎯Vos principales missions :
- Réception et gestion des appels téléphoniques
- Organisation de rendez-vous
- Mise à jour du suivi client
- Enregistrement et transmission des réclamations clients
- Gestion et suivi de la plateforme client.
💰Rémunération :
1 900€ brut puis 2 000€ brut après validation de la période d'essai + Primes
➕ Avantages :
- Tickets restaurants
- Télétravail
- Primes sur objectifs
- Formations en interne
📍Adresse : 9 Avenue du Rhin, 54520 LAXOU
⌚ Horaires :Pendant la période d'essai : Du lundi au vendredi, 10h00 à 18h00 (dont 1h de pause déjeuner)
Après la période d'essai : 4,5 jours/semaine, du lundi au vendredi.
- 4 jours complets de 9h à 18h et 10h à 19h (1h de pause déjeuner)
- 1 demi-journée (3h)
- Planning fixe une fois établis.
👤Votre profil :
Bac + 2 minimum : BTS gestion PME/PMI, BTS NDRC, BTS NRC, BTS MUC...
Appétence pour la relation client
Vous êtes motivés pour rejoindre une équipe en plein développement ? Nous nous ferons un plaisir de vous présenter notre culture d'entreprise.