Key account manager f/h

Rattaché au service Service Customer Success, vous serez chargé de développer et accompagner un portefeuille composé de clients Internationaux au sein d'un univers challengeant et stimulant. Votre mission principale sera d’accélérer la croissance du volume d'affaire du portefeuille qui vous sera confié.

• Développer votre portefeuille de vendeurs (inscription sur de nouveaux canaux de ventes, accompagnement et formation à l’interface, accompagnement sur les principaux leviers de développement (assortiment/logistique/animation commerciale), construction et suivi d’un line up commercial
• Promouvoir nos canaux de ventes et services associés auprès des vendeurs (GRC, Currency/Marketing/Logistique), piloter la visibilité des marchands sur ces canaux et mesurer les freins à l’intégration
• Analyser et optimiser votre activité (analyse des tendances marché, veille concurrentielle, solutions aux freins à l’intégration de nouveaux canaux de ventes et optimisation des leviers logistiques).
• Maintenir un reporting régulier de l'activité du portefeuille confié, et des résultats des principales actions entreprises avec vos clients (suivi des services et des indicateurs qualité, mise en place des plans d’actions pour les optimiser)