Poste d'Adjoint Administratif - Service des Admissions
Description du contexte/environnement du poste
Le service des admissions fait partie de la Direction des relations avec les usagers dont font parties le service des soins sans consentement, le service de la gestion des biens, et le service en charge de la Commission des usagers.Le service des admissions travaille en étroite collaboration avec les secrétariats médicaux de l'établissement, les médecins, les cadres et la Direction de l'information médicale.
Il est également en lien direct avec le service des soins sans consentement de l'Agence Régionale de Santé des Hauts de France, les établissements de santé du territoire et le tribunal judiciaire de Béthune.
Missions généralesAssurer l'accueil physique et téléphonique des patients, de leurs proches, des ambulanciers
Recueillir les éléments constitutifs du dossier administratif
Etablir ou compléter dans la GAM le dossier d'admission des usagers
Recueillir ou valider les informations d'Etat civil dans le respect des procédures en vigueur (guide d'identito vigilance)
Recueillir et valider les informations de résidence, orienter selon la sectorisation
Recueillir les informations sur les débiteurs du dossier (assurance maladie, complémentaire Santé)
Signaler les doublons, collisions, homonymes, changement d'identité au DIRM = identito vigilance
Procéder à la vérification de la conformité des certificats médicaux
Suivi des dossiers des usagers en soins sans consentement
Polyvalence avec le bureau des saisines (Tenue des registres de la loi.)
Archivage des dossiers
Suivi des mesures d'isolement et de contention, constitution des dossiers de saisines
Caractéristiques particulières du posteHoraires : 7h36
Amplitude du service : 8h00 - 18h06
Une permanence est assurée le samedi matin de 8h30 à 12h30
Responsables fonctionnels/Liens privilégiés
Relations Hiérarchiques : Le Directeur général
Le Directeur déléguéLe Directeur en charge des relations avec les usagers
L'attachée d'administration hospitalière
Compétences attendues et souhaitéesAvoir le sens des responsabilités
Posséder des qualités d'organisation, de gestion, de discrétion et de respect de la confidentialité
Maîtriser les procédures, les protocoles et la réglementation spécifique au domaine des soins sans consentement et de l'isolement et de la contention
Faire preuve de rigueur, de disponibilité et de mobilité
Travailler en équipe
Maîtriser l'outil informatique (GAM, CARIATIDES, Excel Word, Outlok, Ennov)