Directeur-Directrice Régional-e Picardie H/F
Dans le cadre du projet de Groupe et du PMT 2025, LCL affirme plus que jamais son ambition d'être n°1 de la satisfaction client, la première banque urbaine en France au travers de son positionnement engagé traduit par sa signature « Ma Vie, Ma Ville, Ma Banque », et leader sur la clientèle des entrepreneurs et des patrimoniaux.
Les enjeux humains du PMT #LCLengagés clients 2025 sont clés pour sa réussite.En effet dans un environnement concurrentiel auquel toutes les banques sont confrontées, l'attractivité et la fidélisation des collaborateurs sont des éléments clés.
D'autre part, l'évolution des attentes des collaborateurs vers plus d'autonomie, de confiance, de responsabilité et de demande de reconnaissance, sont au cœur des enjeux de la politique RH de LCL.
Fidèle à sa stratégie de banque urbaine, LCL se mobilise et accompagne également les clients qui veulent agir concrètement et participer à la lutte contre le dérèglement climatique et du mieux vivre en ville.
Au sein de la Direction du Développement Retail, la Direction Régionale Picardie, rattachée à la Direction de Réseau du Nord-Ouest, est composée de 206 collaborateurs, au service de 133.300 clients particuliers et 5.800 clients professionnels.
Elle a généré en 2023 un PNB de 56,7 millions d'euros, avec des encours de ressources de 2.648 M€ et des encours d'emplois de 1.800 M€.
Le poste
Le/la Directeur/Directrice Régional(e) :- Assure le développement rentable et pérenne de LCL sur les marchés particuliers et professionnels de son territoire tout en renforçant les synergies avec la Banque Privée et Interfimo
- Est le garant de l'esprit de conquête de ses équipes et de la satisfaction client sur son périmètre
- Anime ses équipes dans le cadre du plan d'actions et de communication de LCL, accompagne et développe les compétences des équipes au quotidien
- Optimise la performance de son dispositif et propose dans le cadre du PMT 2025 les évolutions d'organisation et de fonctionnement nécessaires.
- Anime et pilote la conduite du changement et de la transformation auprès des collaborateurs dans les évolutions telles que les méthodes de vente, les usages digitaux…
- Représente et promeut LCL sur les départements couverts.
- Est membre du Comité de Direction de la Direction de Réseau et doit à ce titre apporter sa contribution à la stratégie de la DdR, être force de propositions, favoriser le partage des bonnes pratiques et porter des sujets transverses.
Ce poste conviendrait à un(e) collaborateur/collaboratrice disposant d'une expérience significative dans l'animation de réseaux retail.
Ce poste conviendrait à un(e) collaborateur/collaboratrice disposant d'une expérience significative dans l'animation de réseaux retail, d'un sens développé du service client, de la performance et du collectif, rompu(e) aux nouveaux usages des consommateurs.